行業(yè)動態(tài)
1.習慣打腹稿，列提綱做事不打腹稿就立即行動的人，看似執(zhí)行力很強，實則思路混亂，浪費的時間更多。動手做事前，先把整個事情的框架步驟在腦海里過一遍，這就是打腹稿。正確的做事方法，是先把大體的步驟規(guī)劃好，比如第一步做什么，要解決什么問題，得出什么結果。接著調配好資源，比如時間和人力；最后再行動，并且在行動的過程中不斷調整和優(yōu)化步驟。如果記性不好打腹稿有困難，就借
1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔憂。2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。4、真正的銷售不需要說服對方。5、真正的銷售彼此沒有壓力。6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。8、真正的銷
從事銷售工作的人，往往口才都很好，能說會道，條理清晰，這些優(yōu)點，除了可能是天勝的機靈，也少不了后續(xù)的努力。對于口才不好的人來說，怎么樣才能提高自己的口才？這是一個有待學習的問題。銷售員和顧客打招呼的方法？售貨員同顧客打招呼，是柜臺語言的重要方面。顧客一進門，售貨員就面臨著應不應向顧客打招呼，在什么時候，用什么方式打招呼的問題①分析顧客的不同目的。有專程而來的
腦子做“要不要掃這個二維碼”的決策，雖然只是電光火石一瞬間，但其實設計就是要步步算計，成功沖破潛意識的障礙。方法論是：安全感：很多人會忽略這個，對于一些用戶來說，他會想掃了這個碼，會不會忽然下載一個300MB的APP？我這月可是流量不多了啊；昨天看到網(wǎng)絡詐騙新聞，掃了之后我的錢會不會被壞人偷掉？；我用安卓手機掃，會不會被黑科技暗算？最
1、不要忘了自己的微笑銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心里學上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關鍵，10秒中決定對方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實我不想見到你&rdqu
以下五條銷售建議，希望能對各位有所幫助。第一、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。第二、同意客戶的感受當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一
一次性解決問題能力越來越被企業(yè)所重視，企業(yè)視一次性解決問題能力為一個企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，它不但能為企業(yè)節(jié)省人力資源、降低運營成本，更能為企業(yè)提升形象、創(chuàng)造更多的銷售機會，而在呼叫行業(yè)中，一次性解決率意味著什么呢？一次性解決率的定義：指客戶打入呼叫中心的電話服務請求得到應答并一次得到解決的客戶問題的服務總和與打入呼叫中心請求服務總和之比。·0
對于企業(yè)來說，提升客戶忠誠度的根本途徑不是企業(yè)所提供的多樣化的產品，也不是通過降低產品價格使客戶在經(jīng)濟上受益，而是讓客戶感覺到企業(yè)的產品對他的有用性、有利性，即不斷地為客戶創(chuàng)造價值。為客戶創(chuàng)造價值并不是簡單地提供利益，其基本步驟，如下：1.明確客戶的忠誠傾向客戶最忠誠的永遠只有一個實體－他們自己。經(jīng)常有企業(yè)在產品銷售不旺、市場份額降低、客戶流失的時候，評價客
建立銷售流程的意義，在于能夠指導普通銷售人員，按照路徑和標準，一步一步達到那些頂級銷售的80%的銷售能力，這樣企業(yè)的整體銷售能力才能提升和固化。流程管理強調讓流程來約束人的行為，讓人的行為不偏不倚，不多不少，剛好滿足流程的需求，而流程產出剛好滿足客戶的需求，這種剛好（JustInTime）就是流程管理的真諦，而不是讓人去約束流程。約束人的行為，約束績效的方向
銷售的本質是影響他人做決策，接下來我通過一個框架來介紹一下。銷售的框架體系在探討銷售的技術框架體系之前，我想先回答一下“什么是銷售”這個問題。也就是說先對銷售做一個定義。那何為銷售呢？銷售是什么？可能每個人都會說出一系列的答案，有人說是搞關系，是說服，是簽單等等。在這里，我想用我對銷售本質的一個理解來定義銷售。我認為銷售的本質是&ld
