導(dǎo)語任何事情必然有溝通的部分，工作也不例外。不到位的溝通，可能你做了8分工作，最后給扣了4分；但如果溝通有效，7分工作能變成10分。溝通讓你出色，但也可能讓你出局。一個專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人必須要重視溝通。職場的運行，有些時候并非由明面的規(guī)則一一列舉清楚。比如，一個人是否足夠靠譜，往往不是“能力單一論”，更多是看他做事的習(xí)慣和思路，包括協(xié)作

1、了解商城的策劃和設(shè)計思路。一開始就參與進來的朋友應(yīng)該對整個商城的策劃是很了解的。對于中途接手的自己來說，這一步很重要。很多東西是在自己實踐的過程中被同事提問了才知道的，總結(jié)出來也是防止下次再犯。對于積分商城，需要重點關(guān)注的可能有：是否分區(qū)（常規(guī)分類、特賣、精選等），兌換商品有無條件限制、如何操作商城（需要技術(shù)還是直接后臺全部可以操作）等等。2、明確商城規(guī)

大數(shù)據(jù)開啟了一個大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時代，它給技術(shù)和商業(yè)帶來了巨大的變化。麥肯錫研究表明，在醫(yī)療、零售和制造業(yè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)每年可以提高勞動生產(chǎn)率0.5-1個百分點。大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得有價值信息的技術(shù)。大數(shù)據(jù)領(lǐng)域已經(jīng)涌現(xiàn)出了大量新的技術(shù)，它們成為大數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和呈現(xiàn)的有力武器。大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)大數(shù)據(jù)處理關(guān)鍵技術(shù)一般包括：大

做銷售的小伙伴基本都知道銷售最不能缺少的就是自信和狀態(tài)。但也有些時候難免被客戶刺激，而產(chǎn)生挫敗感。比如說做電話銷售的小伙伴，每天需要外呼上百通電話，很多時候電話剛接通還沒說幾句，客戶就把電話掛了，也有的客戶會罵人或威脅銷售人員。遇上這種情況怎么辦？今天給小伙伴們分享幾個實用技巧，希望能夠幫助到各位小伙伴。技巧一：話術(shù)不要模式化，用自己的語言去表述不少公司都有

現(xiàn)在國家對電銷行業(yè)管控一直是處于高壓管控狀態(tài)。監(jiān)管嚴(yán)格，封卡機制也一直在完善。之所以電銷難做，主要還是因為開被封的太嚴(yán)重。因為電銷本身就是需要依靠大量的去打電話來做業(yè)務(wù)，電話打不出去，聯(lián)系不到客戶肯定是會有非常大的影響的。如果不想辦法解決，員工卡被封后工作進度就要耽誤。目前電銷封卡原因主要還是在于高頻封卡較多，投訴雖也會被封，但是正規(guī)行業(yè)只要在電話時文明用語

始終記住一點：好團隊不是管出來的，而是帶出來的。管理不是目的，核心是幫助團隊拿到結(jié)果，完成目標(biāo)。如何帶好團隊？你需要從以下五個方面著手：1.調(diào)整員工狀態(tài)團隊的精氣神，員工的狀態(tài)，直接影響著工作的效率，業(yè)績的產(chǎn)出。所以，你需要去調(diào)整員工的狀態(tài)。你可以一個個地找他們聊天，去了解他到底心里想要什么，他對工作的態(tài)度是什么，他的認(rèn)可度是什么，投入度是什么。通過有效的溝

什么是團隊？團隊（Team）是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。群體不是團隊“團隊”和“群體”有著根本性的一些區(qū)別，并不是把一群人聚集起來就能成為一個團隊。團隊有明確的目標(biāo)：干什么？

一個中層管理者要做到高效工作，首先要學(xué)會“無為”，在“無為”中實現(xiàn)“有為”。一個單位，一個部門的工作千頭萬緒，中層管理者如果不能處理好“有為”與“無為”的關(guān)系，就很難真正做到有所作為。“無為”是中層管理者行權(quán)的最高境

做銷售最重要的素質(zhì)是什么？不同的人有不同的答案。有的人說是專業(yè)性，有的人說是溝通技巧，有的人說是親和力等等。不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。其實，做銷售最重要的素質(zhì)是堅持，做銷售沒有堅持是不會成大器的，這種堅持主要體現(xiàn)在：一、堅持在同一行業(yè)做下去雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個行業(yè)最起碼需要三年時間，

1、忌不了解顧客的需求和意愿沒有了解顧客真正的需求，以自我為中心，完全站在自己的角度上對產(chǎn)品進行理解，忽略了顧客的意愿、感受和利益，完全從個人意圖出發(fā)。其結(jié)果卻是招致顧客反感，不僅沒有從顧客那里得到有效反饋，反而被勒令離開。這種情況我們在實際推銷活動中已經(jīng)屢見不鮮了。2、忌不能有效傾聽顧客的談話在溝通的過程中，說占到30%，聽占到45%，閱讀占16%，寫占到