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電銷封卡原因及解決方案
發布于2021-11-02     瀏覽 31155 次

現在國家對電銷行業管控一直是處于高壓管控狀態。監管嚴格,封卡機制也一直在完善。

之所以電銷難做,主要還是因為開被封的太嚴重。因為電銷本身就是需要依靠大量的去打電話來做業務,電話打不出去,聯系不到客戶肯定是會有非常大的影響的。如果不想辦法解決,員工卡被封后工作進度就要耽誤。

目前電銷封卡原因主要還是在于高頻封卡較多,投訴雖也會被封,但是正規行業只要在電話時文明用語還是可以起到一定的規避被投訴作用的。 高頻問題可以說是比較主要的一個解決難點。那么該問題可以解決嗎? 那肯定是可以解決的,現在很多電銷企業都是申請外呼線路使用的。

外呼線路是有很多模式的,以回撥的方式舉例。這個就是通過轉變自己的 撥打方式,由一個線路號來在其中工作。在撥號之后,自己會收到線路號碼的來電,正常接通后,線路號再給客戶打過去,這樣自己就可以和客戶一樣都處于接聽電話的狀態。自己的手機號碼就不會有頻繁的外呼記錄,只是在接聽電話,就可以規避高頻問題,客戶那邊顯示的還是自己手機號,可以再回撥過來。

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