行業(yè)動態(tài)
對于電話銷售來說，二次跟進是一項非常重要的技能。電話銷售開發(fā)客戶早已不再陌生，第一次被拒絕也非常常見，但一次的拒絕并不能代表一直會拒絕。所以二次跟進對促進成單顯得非常重要。但需要明確的是，二次跟進并不等于第二通電話，除了第二通電話以外，后面的都可以算是二次跟進。那么，電話銷售的二次跟進有什么技巧？第一，“上期回顧”很重要二次跟進切忌開
一、銷售漏斗是什么？如果把企業(yè)的營銷（售前）、銷售（售中）和服務(wù)（售后）部門看作是一個“漏斗”的話，用戶就是在“漏斗”中流動的水。如下圖，漏斗頂部是：有購買需求的潛在用戶漏斗上部是：將該產(chǎn)品列入候選清單的潛在用戶漏斗中部是：將該產(chǎn)品列入優(yōu)選清單的潛在用戶漏斗下部是：基本上已經(jīng)確定購買該產(chǎn)品潛在用戶漏斗底部是：我
1、適用場景城市分站系統(tǒng)：適用于生產(chǎn)型企業(yè)，本地服務(wù)類型的公司站群系統(tǒng)：適用于中大型集團，學(xué)校，政府機關(guān)單位，招商加盟類型的公司2、功能城市分站系統(tǒng)：1）一個主域名，無限二級域名或二級目錄城市分站2）城市分站欄目不能獨立，內(nèi)容可以獨立也可以和主站內(nèi)容一致加上地區(qū)前綴3）主站和分站的模板都是同一個站群系統(tǒng)1）一個主域名，子站頂級域名不限制2）子站數(shù)據(jù)可以復(fù)制主
小羅是某銀行分行的客戶經(jīng)理，手上有300多位客戶。每天，他看著客戶名單，一頁一頁翻上去，就好像一座資源豐富的礦山一樣。他明知里面有寶貝，但卻不知道從哪里開挖。看了半天，他還是拿起手機跟常聊的客戶王先生發(fā)了句問候，聊聊近況，順便提醒他周末來參加銀行的活動。王阿姨好像對我們新推出的理財產(chǎn)品感興趣，再跟她好好介紹一下……等到小羅下班的時
一、大量積累綜合素質(zhì)俗話說，巧婦難為無米之炊。肚子里沒有貨，就無從談起輸出的問題；肚子里沒有新貨，就無法持久有效的輸出新的東西。首先，每天閱讀至少一小時，工具性的書可以讀，例如專門提高口才的書，但不要只讀工具性的書，而是要廣泛閱讀。文學(xué)類的書籍讀多了，自己會更有涵養(yǎng)，說話時語言的文學(xué)性會更高；歷史類的書籍讀多了，會明白很多為人處世的道理，說話時不僅品味會更高
你有沒有過類似被推銷的經(jīng)歷？電話營銷，一接通電話，對方就說是某某銀行信貸部的，因為你是銀行的高質(zhì)量客戶，有一筆貸款額度給到你。然后你仔細看一下號碼，壓根就不是銀行的電話號碼。這是一個不知哪家公司的座機或者虛擬號碼。每當我接到這樣的推銷的電話時，我是一下子就掛掉的，同時，我也覺得這些人的銷售技巧實在太爛了，爛到要冒充銀行去做銷售了。更沒有信心展示自己的公司。這
一個成功的銷售人員，至少要掌握六個核心要素:做事態(tài)度，產(chǎn)品知識，銷售技巧，落實執(zhí)行，形象儀表，借助外力。一，做事態(tài)度:全力以赴，百折不撓的品質(zhì)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個職位，永做第一的雄心壯志，這都是做事態(tài)度必不可少的。可我從你廖廖數(shù)語的問題描述中，看不到你虛心請教的做事態(tài)度。二，產(chǎn)品知識:你對所銷售的產(chǎn)品的熟知，對產(chǎn)品和競品的說辭背誦，你對產(chǎn)品優(yōu)勢用途的侃侃而談
疫情雖已過去，但對企業(yè)造成極大的傷害，甚至讓企業(yè)一蹶不振，絕大多數(shù)的企業(yè)都面臨著生存問題，甚至部分小型企業(yè)已經(jīng)悄悄地消失在市場經(jīng)濟這個環(huán)境下。在后疫情下，企業(yè)需要迫切考慮的是銷售額的問題，繼而掀起了全員銷售，而在制造型企業(yè)的售后服務(wù)的大軍下，我們又能做出何種貢獻呢？如何理解從售后服務(wù)到服務(wù)銷售，如何定義，做什么部署，如何開展道和術(shù)相結(jié)合的方法，讓售后服務(wù)也擔(dān)
要知道，但凡發(fā)展得好的企業(yè)，他們都非常懂得如何做好客戶的服務(wù)工作，而核心關(guān)鍵就在于，他們始終能夠傾聽并關(guān)注著客戶的需求和愿望。本文將從誠實服務(wù)、加強服務(wù)技能、充分了解客戶這三個板塊為大家講解如何做好客戶服務(wù)。企業(yè)想要得到發(fā)展，無論產(chǎn)品多么出色或員工多么有才華，最終需要把服務(wù)變現(xiàn)，即得到客戶的認可，贊賞等，才可以讓企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。然而，在這個競爭激烈的時代
售后是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵保障和品牌價值的體現(xiàn)。一個不期待可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，是不需要售后的，因為他賺完錢就”走人“了。而在管理學(xué)中售后服務(wù)的核心指標就是客戶滿意度，可再進行下一步解剖所謂的客戶滿意度就是為了二次成交的鋪墊和維系、擴大潛客的舉措，但其核心目的都是讓企業(yè)的產(chǎn)品被認可、被傳播，品牌被認同。試想一個客戶在選擇同質(zhì)產(chǎn)品時左右
