情景十三:XX牌子的衣柜跟您的差不多,但價格比你們的便宜多了錯誤出招:1、不一樣的，我們的衣柜比他們質(zhì)量要好。2、我們是大品牌,他們跟我們是沒法比的。3、一分錢一分貨嘛。4、他們跟我們都不是一個檔次的牌子,肯定是便宜啦。5、材料有很多種的,...
產(chǎn)品、品牌釋疑情景七:這個顏色的產(chǎn)品不行，我覺得不太合適我家的風(fēng)格錯誤出招:1、那您喜歡什么顏色？2、您要不換其他的顏色看看？3、其實這種顏色比較好看。４、這個款式設(shè)計就是要配這種顏色才會好看。話術(shù)演練:１、這位先生/小姐，請問您是不喜歡這...
內(nèi)容提要1.破冰與關(guān)系維護2.產(chǎn)品釋疑3.價格異議4.產(chǎn)品成交異議破冰與關(guān)系維護情景一:當客戶一言不發(fā)或冷冷的回答:我隨便看看錯誤出招:1、好，沒關(guān)系，你隨便看看吧2、好的，你隨便看看吧3、那好，你先隨便看看，有需要的時候叫我話術(shù)演練:1、...
儲蓄條線：1．柜臺：您好，您的資金長時間放在活期的話，收益較低，其實你可以嘗試一下我們短期的理財產(chǎn)品，五萬起點，比同期定期都要高。客戶：有多長時間？有風(fēng)險嗎？柜臺：這個產(chǎn)品都是保本、保收益的，有7天、14天到兩個月不等的，您可以先去我們理財...
理財條線：營銷話術(shù)：1、主動營銷銀行：您好！客戶：您好！銀行：根據(jù)您的資產(chǎn)情況，您已經(jīng)達到了我行的貴賓客戶級別，如果您成為我行金葵花客戶，您可以享受以下全國招行貴賓待遇：免除排隊煩惱；全國機場享受貴賓登機服務(wù)；貴賓專享熱線400895555...
欄目：銷售話術(shù)大全時間:2012-10-13來源:互聯(lián)網(wǎng)點擊:7082次讓你的客戶沒有距離感和陷阱感銷售的過程是銷售人員與不熟悉或不太熟悉的人打交道的過程。在這個過程中，銷售人員所面對的客戶要么以前從未謀面，要么見過幾次面但彼此都不太了解對...
與客戶溝通1、開場白（注意微笑，深呼吸，同時充滿活力、自信，有親和力，語速不應(yīng)太快）（1）針對新客戶：“您好，請問是XXX公司嗎？“不好意思打擾了，請問能占用您兩分鐘的時間嗎？”“我是400電話服務(wù)中心（六安分公司）的客戶經(jīng)理XXX（注意一...
二、開發(fā)過程常見問題的應(yīng)答技巧①客戶：這個服務(wù)要收費嗎？前臺：我們現(xiàn)在一個月之內(nèi)是完全免費的，也就是，從今天——×月×日是免費使用期！到期后如果您覺的滿意，愿意繼續(xù)使用，每月收您3元使用費，如果您覺得不滿意，可隨時退訂。而且現(xiàn)在有包年的優(yōu)惠...
一、不同類型客戶的營銷方法①前臺新開綠卡戶宣傳語：“有我短信提醒，讓您消費放心”“賬戶跟著手機走，信息安全不用愁”營銷方式：郵儲窗口營業(yè)人員以綠卡回報用戶為切入點，以“安全”、“快捷”、“方便”為賣點，結(jié)合綠卡的其他活動，向用戶打包推介。?...
第三通電話的目的就是成交，要主動的讓客戶去做什么，把相關(guān)的手續(xù)落實好，要讓客戶感覺到這就是賺錢的最大機會。并且要善于把握客戶的心理，適時可以幫猶豫不決的客戶拿決定！A:你好！是XX先生吧（搞好與客戶的關(guān)系，可以稱呼。。大哥，大姐），我是元匯...
