儲(chǔ)蓄條線：

1． 柜臺(tái)：   您好，您的資金長時(shí)間放在活期的話，收益較低，其實(shí)你可以嘗試一下我們短期的理財(cái)產(chǎn)品，五萬起點(diǎn)，比同期定期都要高。

      客戶：   有多長時(shí)間？有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

      柜臺(tái)：   這個(gè)產(chǎn)品都是保本、保收益的，有7天、14天到兩個(gè)月不等的，您可以先去我們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，看哪種更適合您！

2． 柜臺(tái)：   您好，您存了很多筆定期吧？像您這種喜好存定期的，在投資方面應(yīng)該是喜好穩(wěn)健型的產(chǎn)品吧？

      客戶：   是的。

      柜臺(tái)：   因?yàn)楝F(xiàn)在銀行的利率不是很高，所以我們現(xiàn)在都推出了一些可以替代銀行定期的銀保理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在銀行一年的利率是2.5%，而我們的銀保產(chǎn)品不僅有保底收益2.5%，而且年年還有分紅，另外還會(huì)贈(zèng)送高額保額呢。

      客戶：   期限是多久呢？

      柜臺(tái)：   我們招行銀保產(chǎn)品有很多種，中短期、中長期、長期的都有，你可以到我們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，看哪種更適合您！

3．柜臺(tái)：   您好，您應(yīng)該剛工作不久吧？您以前有了解過理財(cái)嗎？其實(shí)像我們這個(gè)年紀(jì)的人最好早一點(diǎn)給自己制訂一個(gè)理財(cái)計(jì)劃。

      客戶：   沒錢，沒時(shí)間打理。

      柜臺(tái)：   可能有很多人都誤認(rèn)為一定要有很多錢才能去想理財(cái)這件事，其實(shí)不是這樣的。理財(cái)簡單的來說就是幫助您將您的資產(chǎn)收益最大化，合理的配置您的資產(chǎn)。雖然我們像我們這樣年紀(jì)的人沒有太多的資金去做投資，但是我們應(yīng)該要科學(xué)的配置我們的資金，使它積少成多。

      客戶：   那有你們有不需要很多資金的產(chǎn)品嗎？

      柜臺(tái)：   有啊，我們以前就推出了一個(gè)十元起點(diǎn)的定投理財(cái)產(chǎn)品，每天只需要節(jié)省10塊錢，一個(gè)月下來就是三百塊錢，您可以先到我們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，看看有沒有適合您的。

4． 柜臺(tái)：   您好，請問您的資金放在活期里流動(dòng)性大嗎？如果不大的話可以考慮一下我們的理財(cái)產(chǎn)品。

客戶：   不大，但是銀行好像也沒有什么好的理財(cái)產(chǎn)品。

柜臺(tái)：   您應(yīng)該知道好的理財(cái)產(chǎn)品并不是說能幫助您賺取多少錢，而是將您的資金合理規(guī)劃，如果您資金流動(dòng)性不是很大的話，其實(shí)您可以讓我們給您做一份適合您的理財(cái)計(jì)劃，將您的收益最大化，雖然理財(cái)?shù)氖找孢h(yuǎn)不如您炒股或者是其他投資的收益來得快、來得多，但是您不賺這筆不就等于虧了嗎？如果您有時(shí)間，可以到我們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，說說您自己的想法，然后我們再給你制定出一套適合您的理財(cái)計(jì)劃。

5．　 柜臺(tái)：   您好，請問您炒股嗎？

      客戶：   炒啊。

      柜臺(tái)：   最近大盤漲勢還不錯(cuò)，但是股市風(fēng)險(xiǎn)還是挺大的，投資還是要謹(jǐn)慎一點(diǎn)??！

      客戶：   這我知道，謝謝。

      柜臺(tái)：   其實(shí)按科學(xué)的資產(chǎn)配置來說，您可以配置一些穩(wěn)健點(diǎn)的理財(cái)產(chǎn)品，這樣的話就可以降低您的投資風(fēng)險(xiǎn)。正好我們最近在推出一個(gè)新的銀保理財(cái)產(chǎn)品，您只需要將您資金的一小部分拿出來投資，每年的保底收益是您投入資金的10%，而且年年有分紅，另外還會(huì)贈(zèng)送高額的保障，這樣的高收益、高分紅、高保障是其他產(chǎn)品都做不到的，現(xiàn)在我們有很多老客戶都配置了這個(gè)產(chǎn)品，您也可以嘗試一下，覺得好的話下次再追加就是了。

      客戶：   有這么好的產(chǎn)品，有資料嗎？

      柜臺(tái)：   你可以到我們專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理那里去了解一下細(xì)節(jié)，如果覺得好的話，下次也幫我們也多介紹點(diǎn)客戶哦！

6．  柜臺(tái)，   張總，最近基金漲得不錯(cuò)，您以前買的賺了嗎？

      客戶：   還沒呢，一直套在里面。

      柜臺(tái)：   您上次買的是老基金吧？其實(shí)您可以配置點(diǎn)新基金，因?yàn)樗壤匣鸬膬r(jià)格低，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于也就低很多。新基金有個(gè)封閉期，以以往的數(shù)據(jù)來看，新基金過了封閉期之后大多數(shù)都是漲的。就算不漲也跌不到哪去，因?yàn)樗脑純r(jià)只有1塊錢，所以風(fēng)險(xiǎn)也就小很多。像現(xiàn)在大盤漲的這么好，說不定等封閉期一過，就可以把您那支老基金的虧得錢給補(bǔ)上了呢！我已經(jīng)跟理財(cái)經(jīng)理說了，讓她給您選了一支以往做得比較好的基金公司，您直接過去就行了。

7．   柜臺(tái)：   王總，您好像炒股的吧？

      客戶：   是啊。

      柜臺(tái)：   您有沒有想過炒黃金呢？現(xiàn)在黃金的漲勢不錯(cuò)哦！有一些客戶都買了黃金， 而且都說賺了錢。您也知道，黃金有保值增值的作用，如果通貨膨脹，黃金是最能抵御通貨膨的。其實(shí)您也可以先開個(gè)黃金戶，放一小部分資金嘗試一下，您買了黃金之后還可以把實(shí)物黃金提取回家呢！

8．   柜臺(tái)：    您好，您存這么多錢，有沒有想過配置點(diǎn)理財(cái)呢？

      客戶：    都做了，基金、理財(cái)、保險(xiǎn)全買過。

      柜臺(tái)：    您買了這么多產(chǎn)品，那投資經(jīng)驗(yàn)算是非常豐富了。我們現(xiàn)在有一款產(chǎn)品正好適合您。

      客戶：    是什么？

      柜臺(tái)：    贏家理財(cái)！ 這款產(chǎn)品有四個(gè)賬戶，可以滿足您多種投資愛好，投一次錢可以享受四個(gè)賬戶的分紅。具體細(xì)節(jié)您可以到我們理財(cái)經(jīng)理那了解一下，他們可以跟您分析得更加詳細(xì)。

9．   柜臺(tái)：    李姐您好，最近油價(jià)又漲了吧？剛好我們新推出了一個(gè)與中石化合作的信用卡，刷卡加油可以返現(xiàn)，并能享受加油回饋，這樣可以為您節(jié)省一筆資金哦！如果您身邊的親戚朋友有車的話，可以轉(zhuǎn)告他們趕快來辦理吧！                                     

10．  柜臺(tái)：    您好，您好像經(jīng)常會(huì)來柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)吧，如果您經(jīng)常會(huì)有這種轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的話，我建議您開通我們招行的網(wǎng)上銀行，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)之外，有很多業(yè)務(wù)您都可以在家里操作，不用特意跑銀行了！而且在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)會(huì)比柜臺(tái)低很多，您帶身份證了吧，我?guī)湍堰@項(xiàng)業(yè)務(wù)開通吧！

11．  柜臺(tái)：    您好，您好像經(jīng)常會(huì)來柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)吧，如果您經(jīng)常會(huì)有這種轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的話，我建議您開通我們招行的網(wǎng)上銀行，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)之外，有很多業(yè)務(wù)您都可以在家里操作，不用特意跑銀行了！

      客戶：   不用了，網(wǎng)上銀行不安全，我聽說過好多起事故了。

      柜臺(tái)：   您應(yīng)該沒聽說過招行的網(wǎng)上銀行出事故吧？我們招商銀行是第一家電子銀行，在管理和技術(shù)方面都還是很先進(jìn)的，我們很多大客戶，包括我們自己都是在用我們的網(wǎng)上銀行，也從來沒出過事故啊，您就放心的用吧！

12．  柜臺(tái)：    您好，上次不是給您開通了網(wǎng)上銀行嗎，您怎么還是到銀行來轉(zhuǎn)賬呢？是不是網(wǎng)銀出了什么問題？

      客戶：    沒什么問題，還是不太放心。

      柜臺(tái)：    那這樣吧，我給你開通我們的電話銀行，特制為您的手機(jī)號(hào)碼才能撥打我們客服中心的電話，以后您轉(zhuǎn)賬不方便，就可以通過您的手機(jī)撥打我們的客服電話，這樣也可以轉(zhuǎn)賬匯款了，手續(xù)費(fèi)和網(wǎng)銀一樣的便宜。以后您在沒有銀行，沒有電腦的地方就可以通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，挺方便的，我現(xiàn)在就為您開通吧！

13． 柜臺(tái)：    您好，請問你炒股嗎？

      客戶：    炒?。≡谄渌y行。

      柜臺(tái)：    其實(shí)您可以把您股票賬戶轉(zhuǎn)到我們銀行來，這樣也算您的總資產(chǎn)，如果您的總資產(chǎn)在5萬到50萬之間，您就可以成為我們的金卡客戶，所有手續(xù)費(fèi)都是打五折的，享受金卡優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，而且在外地取款還免手續(xù)費(fèi)呢？

                如果您的總資產(chǎn)在50萬到300萬之間，您就可以成為我們的金葵花客戶，辦理業(yè)務(wù)都是在貴賓室，在全國各地辦理業(yè)務(wù)都是免手續(xù)費(fèi)的，有一對(duì)一的貴賓理財(cái)經(jīng)理為您規(guī)劃您的資產(chǎn)，并且還有更多的增值服務(wù)呢！另外，建立第三方存管后，我們行還有非常精美的禮品相送。 要不我現(xiàn)在就為您申請一張，你看哪天有時(shí)間再把三方存管牽過來吧。

14．  柜臺(tái)：    您好，您好像經(jīng)常過來辦理業(yè)務(wù)，是住這邊吧？

      客戶：    是的，我公司也在這邊。

      柜臺(tái)：    那您的公司戶是開在招行嗎？

      客戶：    不是的。

      柜臺(tái)：    其實(shí)您離這里近的話可以將您的公司戶頭開在這邊嘛，以后辦理業(yè)務(wù)也方便些，您應(yīng)該也知道我們招行服務(wù)方面做的很好，有什么需要的話我們可以上門為您辦理的。

      客戶：    考慮一下。

      柜臺(tái)：    這樣吧，到時(shí)候讓我們行的客戶經(jīng)理直接跟您聯(lián)系，如果您有什么疑問或者是想法都可以跟他商量，有什么難題我們會(huì)盡我們所能幫您解決的。

15．  柜臺(tái)：您好，請問您是否開通了我行的基金定投？

      客戶：沒有，那是什么？

      柜臺(tái)：它類似銀行的零存整取，也是一種強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，每個(gè)月攢下300元做一個(gè)長期的資本積累。

      客戶：有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

      柜臺(tái)：投資肯定有風(fēng)險(xiǎn)，但是基金定投完全可以分?jǐn)偟暨@部分風(fēng)險(xiǎn)，每月在不同價(jià)位的小額投入無形中分?jǐn)偭诉@些風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)基金在1元時(shí)買入了，當(dāng)它降到0.8元時(shí)也買入了，當(dāng)它將來再漲回1元時(shí)我們就是賺了。我們要相信中國的經(jīng)濟(jì)是不斷上升的，我們分享了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的收益，也為自己將來積累的大筆的財(cái)富。