接上篇13、顧客：特價(jià)鞋是否調(diào)高了價(jià)再打折？導(dǎo)購(gòu)：先生/小姐，請(qǐng)您放心，相信您不是第一次來(lái)我們德成購(gòu)物，我們一直以來(lái)都是以德?tīng)I(yíng)商，現(xiàn)在打特價(jià)都是在原來(lái)價(jià)格上做短期促銷(xiāo)的，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)。1、當(dāng)顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)？答：先生/小姐很抱歉，我們的價(jià)格都...
1、顧客：“應(yīng)該選擇哪一款鞋呢?”導(dǎo)購(gòu):我覺(jué)得白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己覺(jué)得呢？2、顧客：如果是你，你會(huì)選擇哪一款呢?導(dǎo)購(gòu)：我覺(jué)得白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己更喜歡那一款3、顧客：“我去年就看到這款鞋了，這款鞋有些過(guò)時(shí)了。”（...
11、你們?cè)趬ι洗蚨啻蟮难郯。瑫?huì)不會(huì)影響樓體的主體承重呢？答：我們?cè)趬w上打的是直徑100mm的穿墻眼。一般我們的進(jìn)風(fēng)口都是設(shè)計(jì)安裝在窗戶的下方，窗框下沒(méi)有主體墻，所以不會(huì)影響樓體的主體承重。12、如果我用了你們的產(chǎn)品，過(guò)幾年你們不干了，售...
1、你說(shuō)的新風(fēng)系統(tǒng)不就是個(gè)通風(fēng)換氣的機(jī)器嗎，為什么要賣(mài)這么貴？答：新風(fēng)系統(tǒng)的主要功能就是進(jìn)行室內(nèi)外的空氣置換，它是高品質(zhì)生活的保證，讓您的家庭不管在任何情況下都能保持清新干凈的空氣，保障家人的身體健康。其實(shí)您覺(jué)得貴，我給您算個(gè)健康帳您看一看...
八、客戶：如何證明我的資金確實(shí)是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品了？Sales：我們會(huì)與您簽訂相應(yīng)的產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)合同，當(dāng)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)結(jié)束后，我們會(huì)在官方網(wǎng)站上公布項(xiàng)目成立公告，同時(shí)客服部會(huì)短信通知您項(xiàng)目成立，并會(huì)給您一份蓋有公章的認(rèn)購(gòu)確認(rèn)書(shū)，如有需要，還可以為您...
一、CC（永遠(yuǎn)記住對(duì)于陌生客戶電話的目的只有一個(gè)就是約見(jiàn)，約見(jiàn)的目的才是成交）X先生/女士您好，這里是中融國(guó)際信托恒天財(cái)富，我是這里的理財(cái)經(jīng)理，我姓X，您好，我們公司主要為高端客戶提高資產(chǎn)保值增值的固定收益理財(cái)服務(wù)，像最近一期產(chǎn)品年化收益率...
1、客：我能辦多少額度的卡？業(yè)：信用卡的額度是綜合評(píng)分，關(guān)鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄，所以額度主要還是由您自己決定的，以您的條件我覺(jué)得額度應(yīng)該會(huì)比較高。2、客：有年費(fèi)嗎，怎么收的？業(yè)：有，金卡300，普卡100，附屬卡終身免年費(fèi)。不...
“我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)吧！”但顧客這么說(shuō)的時(shí)候你怎么回答？很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“你認(rèn)識(shí)我們老板，那你給我們老板打個(gè)電話，我們老板白送給你都行。”你們老板被你無(wú)情的出賣(mài)了！有的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“那你我們老板跟我說(shuō)一聲吧。”顧客說(shuō)我出去給你們老板打個(gè)電話，然...
“顧客說(shuō)太貴了！我們?cè)趺椿卮鸹猓 ??????????顧客進(jìn)門(mén)一看東西往往說(shuō)一句話：“這個(gè)多少錢(qián)？”我們說(shuō)：“888.”“太貴了！”很多營(yíng)業(yè)員會(huì)這么說(shuō)：“這是老板定的價(jià)格，我也沒(méi)辦法！”顧客：“給你們老板申請(qǐng)一下！”出賣(mài)老板！你敢打嗎？即...
一線銷(xiāo)售人員話術(shù)培訓(xùn)請(qǐng)不要再用老土的銷(xiāo)售話術(shù)了！很多導(dǎo)購(gòu)，顧客進(jìn)門(mén)第一句話他就說(shuō)錯(cuò)了！一般的導(dǎo)購(gòu)看到顧客第一句話就是：“你好，歡飲光臨！”，其實(shí)這句話說(shuō)錯(cuò)了！第二句話說(shuō)錯(cuò)的人更多了！“您想要點(diǎn)什么？”錯(cuò)“有什么可以幫您的嗎？”錯(cuò)“先生，請(qǐng)隨...
