1、客：我能辦多少額度的卡？

業(yè)：信用卡的額度是綜合評(píng)分，關(guān)鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄，所以額度主要還是由您自己決定的，以您的條件我覺(jué)得額度應(yīng)該會(huì)比較高。

2、客：有年費(fèi)嗎，怎么收的？

業(yè)：有，金卡300，普卡100，附屬卡終身免年費(fèi)。不過(guò)您不用擔(dān)心，主卡首年我們直接給您免了，首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷6瓶礦泉水，分六次刷就可以了。

3、客：你們的利息怎么算的？

業(yè)：國(guó)內(nèi)信用卡利息都一樣，每天萬(wàn)分之五，這是銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定的。

4、客：你們的網(wǎng)點(diǎn)少，我回家或出差怎么還款呢？

業(yè)：在外地其他銀行也可以還，只是要收手續(xù)費(fèi)。不過(guò)，春節(jié)才幾天假呢？像我，最多就10天，我回深圳還完全可以的。

5、客：10元看電影的活動(dòng)明年還有嗎？

業(yè)：這是商業(yè)機(jī)密，我也不知道，不過(guò)，我們已經(jīng)向總部反映了，我估計(jì)這個(gè)活動(dòng)可能會(huì)繼續(xù)。

6、客：我就喜歡用招行的卡，你們的有什么好處？

業(yè)：我也覺(jué)得招行卡好，他的分期付款搞得不錯(cuò)，不過(guò)，任何產(chǎn)品都不是完美的，我覺(jué)得在深圳安全最重要，我們的卡72小時(shí)保障，不管您的卡被偷了、被搶了、被刷了、被取了現(xiàn)金，您都可以申請(qǐng)理賠，最高賠付5萬(wàn)。

7、客：聽(tīng)說(shuō)你行信用卡核卡比較嚴(yán)格，我能否辦到你行卡？

業(yè)：我們銀行審核的是最嚴(yán)的，如果一家銀行審核非常松，您還敢辦嗎？我覺(jué)得只要您的資料OK，就可以申請(qǐng)。

8、客：你們的卡多少錢積1分？積分怎么換禮品的？

業(yè)：我們的卡1元積1分，3年有效。到時(shí)候您上網(wǎng)兌換就可以了。

9、客：你行卡能分期嗎？

   業(yè)：可以分期，不過(guò)目前只對(duì)平安壽險(xiǎn)保費(fèi)分期，但是我們正在進(jìn)行改造，很快就可以分期付款了。

10、客：你們行信用卡是否支持網(wǎng)上消費(fèi)？

業(yè)：目前還不可以，因?yàn)槲覀冇X(jué)得目前的網(wǎng)上交易不夠安全，但是我們目前正在調(diào)整，很快會(huì)推出這個(gè)功能。

11、客：你們信用卡能在他行ATM機(jī)還款嗎？

業(yè)：當(dāng)然可以。但我們建議用每個(gè)銀行的易辦事還款，每個(gè)大堂經(jīng)理身邊都有，跨行還款不能當(dāng)天到帳對(duì)吧？我們視同當(dāng)天到帳。跨行轉(zhuǎn)帳要付手續(xù)費(fèi)，是吧？我們給您出。可以說(shuō)以后你根本不用找平安銀行，你看到銀行就可以了。

12、客：能網(wǎng)上還款嗎？夸行還款費(fèi)用如何收取？

業(yè)：我們銀行可以，關(guān)鍵看其他銀行是否支持網(wǎng)上還款。費(fèi)用就看您用的那家銀行如何收了。

13、客：平安卡有什么突出的優(yōu)勢(shì)？

業(yè)：安全！被偷了、被搶了、卡被刷了、被取了現(xiàn)金我們都賠，信用額度范圍內(nèi)，最高5萬(wàn)。不但如此，我們還送家財(cái)險(xiǎn)，金卡客戶還送航空意外險(xiǎn)。其實(shí)客戶刷哪張卡不是刷？為什么不刷一張安全的卡呢？

14、客：萬(wàn)事達(dá)和銀聯(lián)卡有什么區(qū)別？我?guī)涂蛻羯暾?qǐng)哪張會(huì)比較好？

業(yè)：萬(wàn)事達(dá)和銀聯(lián)都是信用卡組織，只是在使用范圍上有些區(qū)別。您的客戶經(jīng)常去國(guó)外嗎？如果是，我建議申請(qǐng)萬(wàn)事達(dá)卡，否則銀聯(lián)卡更好。

15、客：你們送的航空意外險(xiǎn)一定要買全價(jià)機(jī)票才送嗎？

 業(yè)：不用，只要金卡客戶用平安卡刷自己的機(jī)票，不管機(jī)票幾折我們都送。如果航空公司愿意1元錢賣給客戶，我們也送200萬(wàn)。

16、客：平安信用卡還款太麻煩，網(wǎng)點(diǎn)太少了。

業(yè)：有很多客戶都這樣反映。其實(shí)我們的網(wǎng)點(diǎn)不少了，有47家，在深圳已經(jīng)是前3名了。另外，客戶可以選擇銀聯(lián)易辦事還款，跨行轉(zhuǎn)帳的手續(xù)費(fèi)我們出，跨行當(dāng)天到不了帳的，我們視同當(dāng)天到帳。銀聯(lián)易辦事深圳有600多臺(tái)，現(xiàn)在許多便利店例如7－11都有呢！可以說(shuō)我們的客戶還款都不用找平安銀行，只要是易辦事就可以還，這可是最方便的。

17、客：卡太多了，都不愿意辦。

 業(yè)：是呀，在深圳，一個(gè)客戶有幾家銀行信用卡的很正常。但我覺(jué)得辦信用卡就象買東西一樣，一定要貨比三家，哪張卡好用、哪張卡給客戶的回饋多就用哪張。我們的卡有保障，用卡更安全；還有豐富的市場(chǎng)活動(dòng)。其實(shí)一個(gè)會(huì)理財(cái)?shù)目蛻艨隙〞?huì)喜歡我們的卡。