八、客戶：如何證明我的資金確實是用來購買你們的產(chǎn)品了？
Sales：我們會與您簽訂相應(yīng)的產(chǎn)品認購合同，當(dāng)產(chǎn)品認購結(jié)束后，我們會在官方網(wǎng)站上公布項目成立公告，同時客服部會短信通知您項目成立，并會給您一份蓋有公章的認購確認書，如有需要，還可以為您提供相應(yīng)的資金到賬收據(jù)。
九、客戶：認購產(chǎn)品后，如何了解項目進展情況
Sales：通常我們會每個季度向您提供一份項目報告，讓你了解項目的運營狀況，同時您的理財經(jīng)理也會定期跟您溝通，如果您有其他別的對于產(chǎn)品信息的特殊要求，也可以向理財經(jīng)理提出，我們會盡力滿足您的要求。
十、客戶：我是外籍人士，是否能夠認購信托產(chǎn)品
Sales：如果您是外籍人士，雖然不能直接投資國內(nèi)的股票、基金等，但認購信托產(chǎn)品是沒有問題的。
十一、客戶：我的資金在多個銀行賬戶里，同時往你們指定的賬戶內(nèi)匯款可以嗎？
Sales：這是沒有問題的，只要保證匯出人是您本人就可以了，信托法要求信托認購人，匯款人和受益人必須是同一個人，如果您的資金是在您家人的賬戶里，需要先把資金匯入您的賬戶中，再行匯入信托賬戶。
十二、客戶：我明天來你們公司簽合同，需要準備什么東西？
Sales：您需要準備您的身份證（外籍客戶需要護照、美籍需要綠卡、加籍需要楓葉卡、港澳籍需要港澳通行證、臺灣籍需要回鄉(xiāng)證等），您的銀行卡或存折，以上兩樣，我們需要留存復(fù)印件，之后連同您的匯款憑證復(fù)印件一塊進行備份，以便將來產(chǎn)品到期時及時將本金和收益返還到您的賬戶中，其中如果您是用多張銀行卡或存折匯往信托賬戶，我們只留存其中一張作為未來返還本金和收益的唯一路徑，這張銀行卡或存折的信息需要您在合同中填寫。
十三、客戶：產(chǎn)品到期時，我多久能拿到錢？
Sales：通常我們會在產(chǎn)品到期前與您聯(lián)系，再次核對您當(dāng)初預(yù)留的返款路徑，如果沒有問題的話，會在產(chǎn)品到期后的十個工作日內(nèi)返還到您的賬戶中。
十四、客戶：如果產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，我的返款賬戶變更了，怎么辦？
Sales：您可以與我聯(lián)系，我會幫您辦理好相關(guān)的變更手續(xù)。
十五、客戶：如果我在產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，突然需要用到這筆資金，怎么辦？
Sales：如果合同沒有特殊約定，信托產(chǎn)品一般是不能提前贖回的，因此需要您在認購之前考慮好，盡量用閑置資金進行認購，如果有特殊情況，導(dǎo)致您必須提前用到這筆資金，我們會盡量為您去尋找轉(zhuǎn)讓對象，您也可以自己尋找轉(zhuǎn)讓對象，如果有人愿意受讓您的這個信托產(chǎn)品，我們會為您盡快辦理好相關(guān)手續(xù)。
十六、客戶：如果產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，你離職了，那我找誰去？
Sales：首先，中融是一個非常好的平臺，我愿意長期在這里發(fā)展，但如果由于特殊原因我離開了，公司有相應(yīng)的客戶交接制度，我們會及時安排相應(yīng)的理財經(jīng)理來為您服務(wù)。
十七、客戶：我用公司的資金可以認購你們產(chǎn)品嗎？
Sales：這是可以的，只要是公司制的合格機構(gòu)投資者，都是可以認購信托產(chǎn)品的，具體的認購方式，我可以見面與您詳談。
十八、客戶：你不是說你們的產(chǎn)品100萬起步嗎，為什么現(xiàn)在要300萬了？
Sales：是這樣的，根據(jù)信托法的相關(guān)規(guī)定每個信托產(chǎn)品300萬以下的小額自然人數(shù)量只有50個（機構(gòu)投資者不在此列），我們現(xiàn)在在全國有接近20個分支機構(gòu)，產(chǎn)品全國同步發(fā)行，目前這個產(chǎn)品的小額自然人額度已經(jīng)滿了，如果您確實想投資這個產(chǎn)品，只能用300萬起了。
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