銷售話術(shù)的運(yùn)用要因時(shí)間而異,因人而異。從某種意義上來說,營銷活動(dòng)是一種心理戰(zhàn),要想貼近顧客,首先要掌握顧客的心理,主動(dòng)迎合顧客心理變化,選擇恰當(dāng)?shù)膶?duì)話方式,也就是“見什么人,說什么話”。一、顧客的心理分析不同的人有不同的樂于接受的方式,所以...
問題2:我不懂網(wǎng)絡(luò),連電腦都沒有,還做這個(gè)有什么用?1.網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在很普及全國3.5億人在使用,而且網(wǎng)絡(luò)是未來的大趨勢。2.談一下各種廣告的成本,電視、報(bào)紙、和網(wǎng)絡(luò)相比,網(wǎng)絡(luò)是性價(jià)比最高的。3.很多你的同行也不懂網(wǎng)絡(luò)但是他們也做了我們的網(wǎng)鄰?fù)ǘ?..
【銷售技巧分享】銷售話術(shù);時(shí)間:2010-10-21;一、開場白身份轉(zhuǎn)換(陌生客戶首次電話);打陌生電話很容易被客戶直接拒絕,尤其是聽說我們是;二、用二選一的封閉式問題逼近答案;在和客戶電話溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到客戶說現(xiàn)在有事忙,;“張小姐,請(qǐng)...
7顧客看中了一樣商品,想買下來送給自己的家人,但卻說要把家人帶來再?zèng)Q定[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不要等,現(xiàn)在不買就沒有了[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]你現(xiàn)在買就可以享受折扣“不要等,現(xiàn)在不買就沒有了”沒有提供明顯的事實(shí)依據(jù),顧客可能會(huì)認(rèn)為這是導(dǎo)購在故意施加虛假的壓力,...
1.我們笑顏以對(duì),可顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]沒關(guān)系,您隨便看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]好的,那你隨便看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]那好,您先看看,需要幫助的話叫我。模板演練①:導(dǎo)購:沒關(guān)系,您現(xiàn)在買不買無所謂,您可以...
與客戶溝通1、開場白(注意微笑,深呼吸,同時(shí)充滿活力、自信,有親和力,語速不應(yīng)太快)(1)針對(duì)新客戶:“您好,請(qǐng)問是XXX公司嗎?“不好意思打擾了,請(qǐng)問能占用您兩分鐘的時(shí)間嗎?”“我是400電話服務(wù)中心(六安分公司)的客戶經(jīng)理XXX(注意一...
弱視篇話術(shù):1、弱視治療越小越好,因?yàn)橐暰W(wǎng)膜上光感、色感發(fā)育9歲時(shí)停止,越早成功機(jī)率越大,花錢越少;2、弱視若不治療,一般到40多歲時(shí),就徹底看不見了3、平時(shí)看不清事物,生活、學(xué)習(xí)什么都嚴(yán)重影響4、自信心、性格100%受影響,一生的痛。5、...
兩種方式:問其因,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)R:小姐,我相信這是你慎重的選擇,只是,我想知道您想再看的真實(shí)原因是什么?我怕我有解釋不到的地方,是價(jià)格、還是質(zhì)量、還是(不說話了,等著他往下接話)用眼睛看著他的眼睛,等著他往下接話S:哦,小伙子,其實(shí)我就是覺得價(jià)格...
S:顧客R:銷售Z:顧客朋友帶×:錯(cuò)誤或不怎么好的話術(shù)【進(jìn)門贊美】您氣質(zhì)真好!您剛剛一走進(jìn)來我就注意到您了!你形象真好!搭配的真是時(shí)尚!你長得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!您打扮真時(shí)尚!我們同事剛剛都在看您呢!您發(fā)型真好看,真特別!...
話術(shù)九:"十倍測試"成交法當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值還沒有完全認(rèn)識(shí),不敢冒然決定的時(shí)候,你的產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)的起十倍測試的考驗(yàn),你可以用這個(gè)方法。銷售員:××先生(小姐),多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試某件事情價(jià)值的方法,就是看這件事情是否經(jīng)得起10倍測試的考驗(yàn)...