銷售話術的運用要因時間而異,因人而異。從某種意義上來說,營銷活動是一種心理戰,要想貼近顧客,首先要掌握顧客的心理,主動迎合顧客心理變化,選擇恰當的對話方式,也就是“見什么人,說什么話”。一、顧客的心理分析不同的人有不同的樂于接受的方式,所以...
問題2:我不懂網絡,連電腦都沒有,還做這個有什么用?1.網絡現在很普及全國3.5億人在使用,而且網絡是未來的大趨勢。2.談一下各種廣告的成本,電視、報紙、和網絡相比,網絡是性價比最高的。3.很多你的同行也不懂網絡但是他們也做了我們的網鄰通都...
【銷售技巧分享】銷售話術;時間:2010-10-21;一、開場白身份轉換(陌生客戶首次電話);打陌生電話很容易被客戶直接拒絕,尤其是聽說我們是;二、用二選一的封閉式問題逼近答案;在和客戶電話溝通時,經常會遇到客戶說現在有事忙,;“張小姐,請...
7顧客看中了一樣商品,想買下來送給自己的家人,但卻說要把家人帶來再決定[錯誤應對1]不要等,現在不買就沒有了[錯誤應對2]你現在買就可以享受折扣“不要等,現在不買就沒有了”沒有提供明顯的事實依據,顧客可能會認為這是導購在故意施加虛假的壓力,...
1.我們笑顏以對,可顧客卻毫無反應,一言不發或冷冷回答:我隨便看看。[錯誤應對1]沒關系,您隨便看看吧。[錯誤應對2]好的,那你隨便看看吧。[錯誤應對3]那好,您先看看,需要幫助的話叫我。模板演練①:導購:沒關系,您現在買不買無所謂,您可以...
與客戶溝通1、開場白(注意微笑,深呼吸,同時充滿活力、自信,有親和力,語速不應太快)(1)針對新客戶:“您好,請問是XXX公司嗎?“不好意思打擾了,請問能占用您兩分鐘的時間嗎?”“我是400電話服務中心(六安分公司)的客戶經理XXX(注意一...
弱視篇話術:1、弱視治療越小越好,因為視網膜上光感、色感發育9歲時停止,越早成功機率越大,花錢越少;2、弱視若不治療,一般到40多歲時,就徹底看不見了3、平時看不清事物,生活、學習什么都嚴重影響4、自信心、性格100%受影響,一生的痛。5、...
兩種方式:問其因,設標準R:小姐,我相信這是你慎重的選擇,只是,我想知道您想再看的真實原因是什么?我怕我有解釋不到的地方,是價格、還是質量、還是(不說話了,等著他往下接話)用眼睛看著他的眼睛,等著他往下接話S:哦,小伙子,其實我就是覺得價格...
S:顧客R:銷售Z:顧客朋友帶×:錯誤或不怎么好的話術【進門贊美】您氣質真好!您剛剛一走進來我就注意到您了!你形象真好!搭配的真是時尚!你長得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!您打扮真時尚!我們同事剛剛都在看您呢!您發型真好看,真特別!...
話術九:"十倍測試"成交法當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。銷售員:××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗...