我父親一生只做了一份工作,我的一生將做六份工作,而我的孩子將同時做六份工作。——Zipcar創始人羅賓•蔡斯

  58同城聯合清華大學社會科學學院曾發布《2019中國縣域零工經濟調查報告》顯示,35.11%的縣域零工工作與互聯網相關,“互聯網”類零工在各種零工類型中排名第一。2020年9月,中國人民大學國家發展與戰略研究院發布《靈工時代:抖音平臺促進就業研究報告》,報告以中國最大的短視頻和直播平臺抖音為研究對象,詳細闡述了這類平臺帶動就業的特點和價值,報告顯示,抖音公司帶動就業崗位高達3617萬個。“互聯網”類零工的生力軍主要是90、95后,這一代年輕人對就業的態度已然發生了轉變,他們追求自由、追求個性化,渴望更自由的安排自己的時間,所以十分青睞“閃工”這種短期、高效的工作模式。同時,這些新興的零工工作,也是打工者融入城市的最快捷徑,閃工族的群體也就隨之迅猛增長。隨著我國社會經濟的不斷發展,居民收入不斷升高,勞動力成本的上漲已開始對我們企業的競爭力構成較大影響。在這次新冠疫情爆發期間,許多企業開始認真審視人力成本問題,主動采用靈活用工模式來優化企業資源配置,降低運營成本,傳統的固定工作模式開始被打破。

  其實,靈活用工的用工模式在發達國家已十分成熟:在日本,靈活用工模式在人力資源行業中占比已達到42%,美國緊隨其后,占比達32%,而中國的“靈活用工”占比僅為9%。據上海外服聯合人力資源智享會在線上發布的《中國企業靈活用工全景路線圖研究》的成果顯示:當前83.3%的企業有靈活用工需求,73.2%的企業正在使用靈活用工,還有18.4%的企業計劃在1-2年內使用靈活用工。在使用靈活用工的企業中,業務外包和實習用工的占比最高,達到73.4%,其后依次為勞務派遣(66.2%)、退休返聘(51.8%)、非全日制(32.4%)和共享員工(7.9%)。可見兼職零工行業擁有巨大的發展潛力。雇主和人才兩方需求的改變,加上移動互聯、大數據等信息技術的推動,最終造就了零工經濟的加速崛起。

目前服務于閃工族群體的靈活用工平臺有斗米、兼職貓等,這種通過計算機科技數據化的平臺化能最大程度地對社會資源進行優化整合,將多余的環節去掉,從而極大程度地提升效率,又降低了成本。

  當今社會,閃工族群體正快速增長,大部分人才都希望平臺能夠不止站在雇主的角度,也能站在人才的角度去為雙方提供公平、高效的服務,保證信息的真實性,保證雇主守約、按時結薪。,如此,人才才能更安心更努力地為雇主提供服務,雙方的信任度也才能真正建立起來,我們的零工經濟也才能健康的發展。然而,這些平臺的盈利模式主要是向B端用戶提供服務,其收入的來源主要是B端的服務費、用戶增值服務付費和廣告等,這類盈利模式決定了平臺運營更側重于收集和出售信息、滿足B端需求。據調查了解,從事零工的人才們雖然通過平臺獲得了一些工作機會,但也經常遇到到崗后雇主以各種理由拒絕提供工作、拖延結薪、扣薪等增加人才獲工成本和不平等待遇的事。特別對于一些短期的工作,到崗后雇主不履約給人才帶來了十分不好的體驗,讓人才對市場雇主的信任度大大降低,造成人才即便收到了工作通知也害怕被騙而不倒崗,而雇主也因為人才的不履約在招人的時候直接虛增招工人數,當到崗人數超過了需求人數再找各種理由拒絕提供工作,雙方的信任問題,在這里形成了一個惡性循環,已嚴重阻礙了零工經濟的發展。

閃工族不斷壯大的趨勢已經形成,這種新型的用工模式需要創新的服務平臺意識,我們希望市場上能盡快出現契合時代發展趨勢的平臺,能讓雇主和人才實現“雙贏”。