1、對(duì)自己的產(chǎn)品充分了解
如果連自己產(chǎn)品都不了解,客戶問(wèn)你產(chǎn)品情況,你含糊不清客戶如何信任你,所以最基礎(chǔ)的就是想要把自己的產(chǎn)品充分了解。
2、產(chǎn)品重要賣點(diǎn)要先說(shuō)
客戶為什么買你的產(chǎn)品?1:他有用,屬必需品。2:感興趣。如果你賣的產(chǎn)品不是他的必需品,那就要讓他感興趣,所以把產(chǎn)品最好的一點(diǎn)首先講給他聽(tīng),然后在挑選出他最關(guān)心的某一點(diǎn)講解給他聽(tīng)。
3、先信任,在銷售
客戶不信任是不會(huì)購(gòu)買你產(chǎn)品的,不管客戶是信任你,還是信任你的公司或信任你的產(chǎn)品,這都屬于信任,所以先讓客戶信任,再去談買賣。
4、傾聽(tīng)
不要見(jiàn)到客戶就滔滔不絕的講,要先了解客戶的想法,在根據(jù)客戶的想法去講解產(chǎn)品,這樣才能事半功倍。
5、見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話
雖然客戶找到你都是買東西,但是每個(gè)人買東西的動(dòng)機(jī)都是不同的,就比如有的客戶是幫別人購(gòu)買,屬于采購(gòu),而有的人是老板,就是自己買來(lái)用的,所以不同的客戶要用不同的銷售方式,就比如采購(gòu),一定要把他和你綁定在一起,成為利益共同體。
6、信任自己的產(chǎn)品
每個(gè)產(chǎn)品都有優(yōu)缺點(diǎn),有的時(shí)候缺點(diǎn)也是可以變成優(yōu)點(diǎn)的,所以信任自己的產(chǎn)品,善于觀察,善于發(fā)現(xiàn)。
作者:朱之發(fā)
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來(lái)源:知乎
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