一、必須100%站在對(duì)方的角度、走進(jìn)對(duì)方的世界、深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話。

只要做到這一點(diǎn)，任何人都可以瞬間成交！

例：老板的內(nèi)心對(duì)話是＂利潤(rùn)＂；員工的內(nèi)心對(duì)話是＂收入＂??

找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話的四個(gè)步驟：

1、走出自己的世界！

2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界！

3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣！

4、將他帶進(jìn)你自己的世界！

讓客戶主動(dòng)找你！

一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個(gè)人說(shuō)的任何一句話100%都是對(duì)的，只不過(guò)他是站在自己的角度！

二、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果！

你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購(gòu)買行為！因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果！

所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒有用的！只講結(jié)果！只講客戶最想要的結(jié)果！

把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！

描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：

1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果！

2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果！

3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果！

三、沒有銷，只有人性！

營(yíng)銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！

人性的懸機(jī)：

1、身份感！

人性最大的不滿是對(duì)身份的不滿！每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距！

要學(xué)會(huì)給員工身份、給客戶身份感！

例：世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁！飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等艙，為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置？因?yàn)轭^等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！

2、渴望！

產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望??！所以先公關(guān)，后廣告！

3、好奇心！

瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方：

銷售的終極目的是將一群有夢(mèng)想、有野心、有購(gòu)買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購(gòu)買，并主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹！

四、理由！

不論你想要什么，不想要什么，你都會(huì)找到理由！

任何事情的開始都會(huì)有個(gè)理由！

必須要找到成功的理由！

必須要找到讓業(yè)績(jī)好的理由！

一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來(lái)的速度！

沮喪是昂貴的浪費(fèi)！

低潮是最致命的傷害！

抱怨是最大的無(wú)能！

讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，永不倒閉的秘決：

1、找到讓企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久的7大理由！掛在墻上！讓你快速?gòu)牡统敝刑鰜?lái)！

2、幫助每一個(gè)員工找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由！

面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，不要先給方法，要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由！

如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由，員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由！

3、幫客戶找到購(gòu)買你產(chǎn)品的7個(gè)理由！每次都告訴他這7大理由！

例：告訴老公：＂我發(fā)現(xiàn)你越來(lái)越愛我，你告訴我你這么愛我的七個(gè)理由！＂反復(fù)問，老公一定越來(lái)越愛你！

4、營(yíng)銷就是打破對(duì)方的平衡！

讓對(duì)方意識(shí)到問題的嚴(yán)重性！

在你的領(lǐng)域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進(jìn)客戶的心里，幫他認(rèn)識(shí)問題，找到需求！

每個(gè)客戶都希望有一個(gè)商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子！??！因?yàn)榭蛻魶]有安全感！

客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)！每次在客戶付款后馬上要做的事：

1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)！

2、給他意料之外的驚喜！

3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚感！

五、客戶見證

永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說(shuō)，讓身邊人說(shuō)！一個(gè)客戶見證勝過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ)！

客戶見證要素：

1、名人見證；2、見證結(jié)果，不要見證過(guò)程；3、購(gòu)買理由；4、數(shù)字化見證；5、不賣產(chǎn)品只賣方案！

1、方案要無(wú)懈可擊！

2、要讓客戶無(wú)法抗拒！

解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無(wú)法抗拒！

3、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識(shí)到找你購(gòu)買是最好的選擇！

4、讓購(gòu)買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔。