一個(gè)優(yōu)秀的銷售員要成功把東西出售給客戶，有八大黃金原則是他們必須遵守的。

1、持續(xù)灌溉客戶來(lái)源

許多人的銷售情況之所以起起伏伏，是因?yàn)闆](méi)有持續(xù)尋找新的潛在客戶，尤其當(dāng)業(yè)務(wù)員很忙的時(shí)候，往往會(huì)等到現(xiàn)有的客戶消失，才急忙找新客戶。平常應(yīng)該定時(shí)投資時(shí)間尋找新的潛在客戶。

2、問(wèn)夠好的問(wèn)題

從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)要怎么問(wèn)問(wèn)題，導(dǎo)致介紹產(chǎn)品的方法不符合潛在客戶需求，進(jìn)而遭到拒絕。一旦問(wèn)了問(wèn)題，記得要安靜地等待對(duì)方的答案。太多業(yè)務(wù)員會(huì)著急先問(wèn)出問(wèn)題，然后自己接著幫潛在客戶回答，這樣是不可取的。

3、仔細(xì)聽

一流的銷售員一定是一流的傾聽者。很多原因都會(huì)造成雖然有聽，但是沒(méi)聽對(duì)。你可以在跟客戶的會(huì)面結(jié)束之前，簡(jiǎn)短重述你的了解，跟客戶確認(rèn)自己沒(méi)有會(huì)錯(cuò)意。

4、簡(jiǎn)報(bào)要集中焦點(diǎn)

簡(jiǎn)報(bào)的焦點(diǎn)是潛在客戶，而不是你、你的公司或你的產(chǎn)品。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)根據(jù)不同的潛在客戶調(diào)整簡(jiǎn)報(bào)，非必要時(shí)，避免使用專業(yè)用語(yǔ)。簡(jiǎn)報(bào)越簡(jiǎn)單，潛在客戶越可能了解你到底在賣什么。

5、信任是必要的

當(dāng)一個(gè)人不相信你時(shí)，他不太可能跟你買東西。讓潛在客戶知道為什么他應(yīng)該相信你，例如言語(yǔ)行為都很專業(yè)、尊重潛在客戶的時(shí)間等。

6、顯示出價(jià)值

用簡(jiǎn)單的方法告訴潛在客戶，公司的產(chǎn)品對(duì)潛在客戶有什么好處、產(chǎn)品的哪些部分他們會(huì)最關(guān)心等。

7、說(shuō)到做到

這個(gè)守則聽起來(lái)很基本，但是卻有很多業(yè)務(wù)員做不到。當(dāng)你對(duì)細(xì)節(jié)不夠注意時(shí)，容易讓潛在客戶覺(jué)得不受尊敬，進(jìn)而對(duì)你失去信任。

8、知道應(yīng)該放手的時(shí)機(jī)

許多銷售會(huì)繼續(xù)追一個(gè)潛在客戶，即使對(duì)方已經(jīng)清楚顯示不會(huì)買產(chǎn)品。如果已經(jīng)盡了一切努力，潛在客戶還是停在原地不動(dòng)，需要考慮是否對(duì)你的時(shí)間做了最佳的使用。你可用的時(shí)間有限，需要放在對(duì)產(chǎn)品有興趣的潛在客戶身上。

作者：撒米

來(lái)源：知乎

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