???連載1：一句話吸引顧客的話術，例如：這是一款ＩＰＳ硬屏的智能手機；這是一款支持安卓android2.3系統的最新智能手機；這是一款最符合亞洲人手型的４.０屏的智能手機；這是一款可以方便的更換電池的樂Phone手機；這是一款千元級智能手...
此類客戶往往心存疑慮或不滿，沒錢只是一個借口。我們應先通過電話預約然后再見面溝通，需要了解客戶的真實資料和背景，以一個專業人士的身份針對具體情況具體分析，并盡可能獲得業務員的協助，一定要弄清楚真正原因，然后運用有效的話術“對癥下藥”。1、客...
您好！張三？我是++++++人壽保險公司的壽險顧問+++++，請問你現在方便接電話嗎？我打這個電話給您就是想跟您詢問一下，目前您個人或家庭有沒有意愿了解一下我們人壽公司的人壽保險？（我很忙，沒時間。）我知道象您這樣的成功人士，一定是很忙，所...
顧客走進一個陌生的手機店，需要1-3分鐘來適應新的環境。所以，前1-3分鐘除非顧客主動問手機相關問題，銷售人員不要太熱情地向顧客推薦，否則就會遭到顧客因自我防御心理而引起的拒絕。另外，一廂情愿地推薦或老王賣瓜自賣自夸式的解說，也只能適得其反...
把握成交的時機！有幾個行為看到，就可以提出結束！第一個，顧客提出價格的問題！價格問題是出現頻率最多的成交的機會點，成交的時機最經常出現的就是價格問題。送贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問題出來，各位記得：“。。。您說是嗎？”講完要接一句話...
結束時機的把握。主動不代表冒險，被動不代表安全。高點不結束，就會夜場夢多。現在很多導購員不是自己結束銷售，都是被顧客結束銷售。那么怎么結束銷售呢？一句話：“請問一下，待會您是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”有人說：我提出結束銷售，顧客不一...
月餅配什么酒更美味？還有一個多月就到xx年的中秋節了。享受美好的時光即將來臨了，那么中秋節月餅肯定是少不了的，還需搭上美味的紅酒。我們：某某哥/某某姐您好，我是君祥財稅的小桃阿，現在方便接電話嗎？客戶：方便。有什么事嗎？我們：呵呵，最近工作...
????“我認識你們老板，便宜點吧！”????但顧客這么說的時候你怎么回答？????很多導購說：“你認識我們老板，那你給我們老板打個電話，我們老板白送給你都行。”????你們老板被你無情的出賣了！?????????有的導購說：“那你我們老板...
很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了！一般的導購看到顧客第一句話就是：“你好，歡迎光臨！”，“您想要點什么？”“有什么可以幫您的嗎？”“先生，請隨便看看！”“你想看個什么價位的？”“能耽誤您幾分鐘時間嗎？”“我能幫您做些什么？”“喜歡的話，...
情景1：你們的款式太少了，沒什么好看的常見應對引導策略。顧客之所以說產品款式少，沒有好看的，可能是因為長時間逛街或者產品看得過多，導致對產品產生審美疲勞。其實無論店內有多少產品，顧客在沒有了解到它們的特點之前都會覺得款式少或是覺得沒什么好看...
