你是否遇到過這樣的情況？正常聯系客戶溝通業(yè)務，卻因為撥打的電話數太多被頻繁封號？好不容易號碼申訴回來了，封號頻次少了，但每天的呼出數量還是受到了限制？人工客服外呼，經常會打到重號、錯號，浪費企業(yè)電銷時間和成本？
做電銷真的一定需要外呼系統(tǒng)嗎？是的，外呼系統(tǒng)比普通電話卡要穩(wěn)定得多，通常擁有運營商備案的營銷線路，能夠更好滿足企業(yè)電話營銷的需求。什么？你不信，那我以銷薦客外呼系統(tǒng)為例，給你分析分析這二者的區(qū)別。
一、高頻撥打被封號問題
普通電話卡：目前無法解決封號問題的，如需要連續(xù)撥打盡量間隔一小段時間，每天能夠外呼的數量也有限。
銷薦客外呼系統(tǒng)：通常配備有專屬線路，服務商線路大多具備資質，有防封功能，通道穩(wěn)定，可全天不限時撥打，不間斷外呼。
二、被標記和投訴問題
普通電話卡：實名制注冊，無法避免被標記或投訴，不能將電話號碼隱藏起來，被投訴標記只能選擇換號或注銷號碼。
銷薦客外呼系統(tǒng)：接通率實時監(jiān)控，一旦發(fā)現接通率大幅下降，就能迅速采取措施，快速減少被標記的風險，將成本投入用在刀刃上。
三、資費問題
普通電話卡：通話消費項目沒辦法透明具體地看到，話費由員工個人報銷，是否存在公話私用、虛假報銷，一概不知。
銷薦客外呼系統(tǒng)：每一通電話都在后臺有記錄，接通才計費，通話消費項目透明具體，清晰可見，企業(yè)統(tǒng)一繳費充值。
四、企業(yè)客戶資源留存問題
普通電話卡：由于是用員工自己的身份證辦理的，員工離職后號碼也會被員工帶走，等同于員工把客戶帶走了，客戶流失的風險較大，對公司發(fā)展不利。
銷薦客外呼系統(tǒng)：客戶資源統(tǒng)一保存在系統(tǒng)后臺，只有高層管理員可以編輯操作，還可設定操作人員的權限，就算員工離職，對公司后續(xù)發(fā)展也不會有什么影響。
五、無法及時了解員工話術問題
普通電話卡：沒有專人統(tǒng)計和整理，就很難弄清楚員工究竟打了多少電話，很難了解員工溝通話術是否有問題，想優(yōu)化無從下手；
銷薦客外呼系統(tǒng)：所有通話都有實時錄音，后臺自動上傳，高層管理者可以實時調取錄音，了解員工話術水平，根據員工話術針對性調整，幫助員工優(yōu)化自己的話術。同時，還可以把好的話術錄音分享給其他員工學習分析。
以上，是銷薦客外呼系統(tǒng)與普通電話卡之間比較大的幾個區(qū)別，或許文章還有沒講到的地方，如有興趣，請聯系我們后臺員工進行咨詢，可以更細致地了解外呼系統(tǒng)。
頂部
客服
微信掃碼聯系客服
