當很多中小企業管理者還在找各種理由不使用外呼系統的同時，很多企業的銷售團隊已經依靠外呼系統實現了業績的快速增長，電銷外呼系統在銷售型企業里使用率已經超過70%。
市場上的外呼系統非常多，錯綜復雜的系統讓客戶挑選的“眼花繚亂”，在這樣的市場大環境之下，企業在選擇電銷系統的時候需要注意以下常見誤區。
1、圖便宜被騙
圖便宜的客戶購買的外呼系統通常生命周期只有1-2個月，最后的結果是花了一堆錢購買便宜貨，加在一起比購買正規廠商的外呼系統要貴的多，且使用效果卻很差。
目前的外呼系統市場收費方式也是大相徑庭，通常由坐席費和通話費兩部分組成，坐席費通常在400元/年-1000元/年之間，通話費根據線路的不同在每分鐘0.17-0.2元/之間。表面上看似很便宜的收費往往包含了很多隱形消費，所以在選擇的時候一定要仔計算核對價格是否真的實惠。
2、購買對象沒有選對
外呼系統屬于剛性需求，市場上充斥了大量的外呼系統，但至少80%以上銷售的外呼系統都不是廠商直接銷售的，有不少都是販子。
如果企業從廠商直接購買，那么不論是在產品的品質、外呼的效果以及售后上都有保證，但如果是從販子手中所購買的，這種經歷了N手的貼牌的外呼產品，往往都不靠譜，如果客戶在使用中有技術問題需要咨詢，這些販子是幾乎沒有能力進行解答和解決的。
3、外呼線路沒有選對
外呼系統往往由SCRM系統和外呼線路兩部分組成，而外呼線路是不少客戶最關心的。不過由于外呼線路涉及到一些通訊行業的技術知識，所以不少客戶對如何選擇外呼線路并不了解。
1、線路的穩定性（是否為企業專線）
靠譜的外呼線路都是通過企業資質跟運營商報備申請的企業專線，其申請的線路只提供該申請公司一家使用，這樣才能確保線路的穩定性，保證在電銷過程中通話清晰，不會出現雜音。
*注意*：并不是任何一家公司都能申請到“企業專線”，因為三大運營商壟斷性的行業，只有達到一定的規模才具備申請“企業專線”的資格。
2、線路儲備是否充足
因為每個地區乃至某些城市運營商監管政策不一樣，導致外呼中心跟某個地區運營商合作時，會有一定的限制，根據運營商管控力度不同會有一些時間節點撥打限制等，所以要找線路儲備多的外呼中心。
3、購買非法的外呼設備
曾經有一段時間特別流行多卡設備，即一臺移動座機或一個設備上可以插多個手機卡，但這種方式和用自己的手機卡外呼沒有本質區別，只是從手機的雙卡變成了5卡或8卡。
需要重視的是，2021年出臺的《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》明確規定，任何單位和個人不得非法制造、買賣、提供或者使用電話卡批量插入設備，不但白白浪費了大量的金錢，還很容易涉及到法律的風險！
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