銷薦客電銷系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理功能！在電銷工作當(dāng)中，往往會(huì)遇到許多問題，一方面是工作量帶來的壓力，另一方面也是業(yè)務(wù)量難以開展，畢竟大多數(shù)人工作的目的都是為了賺錢，所以這些問題是很容易發(fā)生而且還難以解決的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)依靠座機(jī)撥打號(hào)碼時(shí)，電銷人員對(duì)于有意向的客戶，只能夠在通話單該條線索的后面勾選意向情況，如果想要詳細(xì)記錄的話，那就必須要有對(duì)應(yīng)的筆記本進(jìn)行記錄。而且筆記本記錄難以查找，導(dǎo)致很多丟單事件的發(fā)生。
而銷薦客電銷系統(tǒng)銷薦客的客戶關(guān)系管理功能就在于幫助電銷人員解決這個(gè)不能及時(shí)記錄查找客戶的情況。通過銷薦客電銷系統(tǒng)，電銷人員可以在撥號(hào)結(jié)束后對(duì)客戶的這些選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整：
意向情況，對(duì)于不同意向的客戶，可以通過這個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，如果客戶的意向很高，有主動(dòng)了解，那么就將該客戶劃分為高意向客戶，在之后的跟進(jìn)階段優(yōu)先維護(hù)這類客戶。
跟進(jìn)階段，跟據(jù)聯(lián)系客戶的次數(shù)，進(jìn)行修改，如果是剛聯(lián)系客戶，那么可以將其劃分到初次跟進(jìn)用戶，跟據(jù)不同的跟進(jìn)次數(shù)，看客戶的真實(shí)意向。
客戶情況，跟據(jù)通話內(nèi)容決定，對(duì)于客戶的重點(diǎn)要求進(jìn)行及時(shí)記錄，從而在下次撥號(hào)前，能夠?qū)蛻舻囊蠛统醮蜗敕ㄓ幸粋€(gè)熟悉過程，從而能夠更好地進(jìn)行銷售工作。
此外，跟進(jìn)客戶的電銷人員能夠查看之前的跟進(jìn)記錄，除去自己跟進(jìn)的客戶外，即使是別人跟進(jìn)的客戶，在其認(rèn)定客戶無意向放棄后，該名客戶會(huì)被放回到客戶池中等待電銷人員領(lǐng)取，領(lǐng)取后，就能對(duì)之前電銷人員的跟進(jìn)記錄進(jìn)行查看。
銷薦客電銷系統(tǒng)對(duì)于電銷行業(yè)十分重要，在有足量的客戶資源的情況下，電銷人員可以通過銷薦客電銷系統(tǒng)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，如果是因?yàn)闆]有認(rèn)真對(duì)待客戶導(dǎo)致丟單情況的發(fā)生，那真是虧大了！最好的方式就是在電話溝通結(jié)束后，通過銷薦客的客戶關(guān)系管理功能去做好客戶持續(xù)跟進(jìn)，最后銷薦客電銷系統(tǒng)作為一款支撐電銷行業(yè)發(fā)展的工具，在電銷行業(yè)面臨難題時(shí)，能夠通過強(qiáng)大的功能及時(shí)進(jìn)行解決，從而為加快電銷行業(yè)的發(fā)展速度，提高業(yè)績(jī)。
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