銷薦客電銷系統的客戶關系管理功能!在電銷工作當中,往往會遇到許多問題,一方面是工作量帶來的壓力,另一方面也是業務量難以開展,畢竟大多數人工作的目的都是為了賺錢,所以這些問題是很容易發生而且還難以解決的,因為傳統依靠座機撥打號碼時,電銷人員對于有意向的客戶,只能夠在通話單該條線索的后面勾選意向情況,如果想要詳細記錄的話,那就必須要有對應的筆記本進行記錄。而且筆記本記錄難以查找,導致很多丟單事件的發生。
而銷薦客電銷系統銷薦客的客戶關系管理功能就在于幫助電銷人員解決這個不能及時記錄查找客戶的情況。通過銷薦客電銷系統,電銷人員可以在撥號結束后對客戶的這些選項進行調整:
意向情況,對于不同意向的客戶,可以通過這個選項進行調整,如果客戶的意向很高,有主動了解,那么就將該客戶劃分為高意向客戶,在之后的跟進階段優先維護這類客戶。
跟進階段,跟據聯系客戶的次數,進行修改,如果是剛聯系客戶,那么可以將其劃分到初次跟進用戶,跟據不同的跟進次數,看客戶的真實意向。
客戶情況,跟據通話內容決定,對于客戶的重點要求進行及時記錄,從而在下次撥號前,能夠對客戶的要求和初次想法有一個熟悉過程,從而能夠更好地進行銷售工作。
此外,跟進客戶的電銷人員能夠查看之前的跟進記錄,除去自己跟進的客戶外,即使是別人跟進的客戶,在其認定客戶無意向放棄后,該名客戶會被放回到客戶池中等待電銷人員領取,領取后,就能對之前電銷人員的跟進記錄進行查看。
銷薦客電銷系統對于電銷行業十分重要,在有足量的客戶資源的情況下,電銷人員可以通過銷薦客電銷系統認真對待每一個客戶,如果是因為沒有認真對待客戶導致丟單情況的發生,那真是虧大了!最好的方式就是在電話溝通結束后,通過銷薦客的客戶關系管理功能去做好客戶持續跟進,最后銷薦客電銷系統作為一款支撐電銷行業發展的工具,在電銷行業面臨難題時,能夠通過強大的功能及時進行解決,從而為加快電銷行業的發展速度,提高業績。
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