連載16A：平價智能手機體驗式銷售組合話術。關鍵詞：省錢、實用、上網、手機更新快、有價值 話術1：其實買這部千元智能機比蘋果機可以省3000到4000元，一樣可以打電話，一樣可以發短信。您說對吧？ 話術2：這部手機即實用又好用，可謂是您通訊不可多得利器。

      連載16B：平價智能手機體驗式銷售組合話術。話術3：買手機同樣是上網，1000與2000的上網速度不是一半的關系，正像你買2000的電腦與4000的電腦上網速度是一樣的。因為網速主要決定于寬帶，而非設備。

      連載16C：話術4：現在手機升級更新那么快，像安卓系統每幾個月就升級一次，你現在用四五千的手機幾個月就成為舊機了。沒必要花那么多冤枉錢跟隨潮流。您說對吧？ 話術5：三星手機畢竟是品牌機，有價值。正像寶馬車似的，你開20幾萬的與百余萬的。別人一樣承認是寶馬。就是品牌的價值。

      連載17：網上的報價你也相信啊？像這樣的高端品牌機只授權給我們這些正 規品牌店銷售的。

      連載18：顧客問：“智能手機與普通手機有什么區別啊？”答：“比如說鬧鐘功能吧，普通鬧鐘鬧不醒你也就罷了，智能機看鬧不醒你會向你領導請病假的！”（注：此為幽默話術，逗笑顧客，增進親合力！）

      連載19：顧客嫌手機太厚了！為了保證打電話和上網的信號強度，做的薄的手機是以犧牲手機信號強度為代價的，而且太薄的手機由于過于極端的做法，也會導致手機散熱性能不好，長期使用也會存在著安全隱患啊。

      連載20：這手機也太重了！答：“重說明是真材實料做的，你看寶馬的底盤重，開起來才穩。QQ是輕，開到80就感覺像是開飛機似的發飄！再說了，重點放在口袋里才有感覺，可以防盜啊！呵呵，大哥您說有道理吧。

      連載21：Android4.0都有了，怎么還是Android2.3的版本啊！答：呵呵，大哥看來您還真懂手機啊。其實這不同的版本只是做了很少的更新，并不是高版本放在這臺手機上就好。而要看是否匹配。再說了，也是可以升級的！這個不必擔心！畢竟是一家人嗎！

      連載22：單核的啊，現在很多是雙核的。答：“嚴格意義上講手機是沒有雙核的，與電腦的雙核完全是兩個概念。我是業內人士，所以您買手機還是親自試一下操作與速度如何？僅追求所謂的高配是沒有意義的。

      連載23：不要直接把手機遞給顧客！有些沒有使用過智能手機的顧客，拿在手里不知所措，顧客只會很尷尬。又不愿意讓手機銷售人員看出自己不懂手機，所以就只能拿在手里假裝看一下，就把手機還給店員了。轉身離去！ 正確的做法是要給顧客簡單介紹一下物理按鍵及界面，然后再遞給顧客。

      連載24：連載26顧客最愿意聽的銷售詞匯：健康、輕松、保證、省錢、安全、節省、新的、結果、價值 、利益、擔保、優點、明確、好處。避免使用貶義詞、刺激性詞語、夸張不實的詞語。例如：我保證這款手機是最新的。有了這部手機可以讓您的工作更輕松。多說多用，你的銷售一定可以做好！

      連載25：智能機銷售五字秘訣：一看，看外觀、看屏 幕、看界面、看視頻；二聽，聽音樂、聽電話；三試：試功能、試應用 ；四問：問需求、問感受；五交：成交要求。

      連載26：向顧客大膽的承諾，您放心，您買我們的手 機，有任何質量問題都可以來找我！（越是大膽、肯定的向顧客保證， 越能增強顧客的信心。）從而激發購買的欲望。

      連載27：無論多大手機屏幕，當顧客對屏幕大小有異 議時可以說：“我們這部手機是按黃金比例人體工程學設計的，所以這個 尺寸是最符合咱們中國人的手形的。您再感覺一下。

      連載28：（誘導顧客從眾法）先生/小姐，這里有一 款目前最薄的3G智能手機，很多顧客都買了。我演示一下給您看…（用吸引顧客的話語開始，容易吊起顧客的興趣。說完僅用目光與顧客交 流一下，不用等顧客回答，主動為顧客演示。）買不買沒關系，來，先 感受一下手感如何？

      連載29：智能手機太耗電了！銷售員：“智能手機肯定比起之前那種小屏幕的功能機要耗電。就像你買了一輛寶馬越野車， 車跑的很快，體驗感很強，肯定是費油的，但我們不能因為費油說寶馬 不好。我們需要的是智能手機給我們帶來生活、工作、娛樂上的便利。況且待機一天，也沒什么影響！

      連載30：（測試話術）呵呵，哥您現在用的是什么手 機啊？（或者您之前都用過什么手機呢？）噢，用的是NOKIA！一看哥 就很有品味，對了，NOKIA最新出了一款手機您有了解嗎？來這邊看一 下。

      連載31：（判斷真假，套出真相。）是嗎，如果買的 話，你對手機有什么要求呢？（如果顧客回答，說明顧客是有購機需求 ，只是沒有找到合適的。如果顧客搪塞或不回答，說明顧客真的是隨便 看看）我明白了，您今天是來隨便看看…的（根據顧客前面的要求中 的選項，如品牌、價格、款式等）

      連載32：好像沒有某某功能啊？“這款手機某某功能 ，其實這些功能是正好標配這款手機的。