近年來,由于工信部對手機號卡使用的監管日益嚴格,普通號卡已無法滿足電銷工作開展的需求,傳統電銷直呼模式逐漸被淘汰,企業電銷模式迭代勢在必行。
在電銷迭代過程中衍生出了電銷卡、網絡電話等電銷新方法,試著解決企業電銷封卡封號難題,但電銷卡、網絡電話是治標不治本的產物,同樣存在易封號、接通率低等問題,難以從根本上解決企業電銷撥號難題。
電銷型企業都在找尋更靠譜的電銷模式方法,外呼系統也逐漸在電銷行業中脫穎而出,越來越被人們所熟知。相比于傳統直呼、電銷卡和網絡電話,外呼系統具有更高的穩定性和接通率。如果說電銷卡、網絡電話是電銷模式里的臨時工,那么外呼系統才是電銷行業模式的正規軍。
幾類電銷行業常用的外呼方案:
一、電銷卡:實際上是虛擬運營商發行的卡,也就是虛商卡。所謂電銷卡,不過是卡商營銷的一種噱頭(虛擬運營商,實際為民營運營商,民營企業,跟三大運營商屬于合作關系)。
①這類號卡與普通手機號卡一樣存在封號的問題,因為始終是在對外進行呼叫,從而高頻撥號還是容易會封,無法很好解決這個問題。
②另外此類卡通常是按批次號段出售監管,如果同一批次內有一個號卡被投訴封號,其他號卡會連帶被封,不可預見性極大。
二、網絡電話:通過互聯網傳輸信號直接撥打客戶電話
① 由于電信管控嚴格,網絡撥打頻次也受到限制,無法隨意撥打
② 網絡信號與三大運營商通信信號對比有差距,通話質量不佳
③ 外顯號碼為虛擬號段,號碼不真實,線路不穩定,接通率低
三、外呼系統:坐擁三大運營商專屬外呼線路
① 外呼系統使用的是三大運營商提供的專屬外呼線路,線路長期穩定、通訊質量有保障。
②線路儲備充足,為用戶智能匹配最優的外呼線路,外顯號碼和歸屬地可選,提升號碼真實性,確保高接通率。
③ 運營商承擔用戶主叫撥號行為,轉主叫為被叫,為銷售和客戶建起溝通橋梁,手機端只有接聽記錄,無外呼記錄,從而避免高頻外呼導致的封卡封號問題
④ 部署方便快捷,即開即用,無需其他硬件,使用成本低
⑤ 搭配客戶管理系統跟話務管理系統,全方面為電銷企業充能提效
綜上所述,電銷卡和網絡電話都不是電銷模式的最佳選擇,企業要解決電銷封號難題,用外呼系統才是正道。
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