做電銷選擇銷薦客外呼系統(tǒng)！現(xiàn)在市面上的電銷外呼系統(tǒng)都是五花八門的，選擇一家好的外呼系統(tǒng)可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
1.系統(tǒng)穩(wěn)定性
電銷系統(tǒng)穩(wěn)定是每個(gè)呼叫中心提供商都在追求的，也是每個(gè)需求企業(yè)十分看中的。在呼叫中心中判斷一個(gè)呼叫系統(tǒng)是否穩(wěn)定。可以從系統(tǒng)能否處理并發(fā)量、高峰時(shí)段是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示是否正確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音現(xiàn)象。基本是從這幾個(gè)方面就可以判斷一個(gè)系統(tǒng)是否穩(wěn)定了。像這樣的大型系統(tǒng)購(gòu)買，企業(yè)一般要先選擇是否能試用，現(xiàn)在政策管控嚴(yán)格，大部分都無(wú)法提供試用。
2.功能
電銷外呼系統(tǒng)的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會(huì)需要外呼系統(tǒng)所有的功能。一個(gè)外呼系統(tǒng)必備功能如下：外呼數(shù)據(jù)管理、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、CRM客情管理、來(lái)去電彈屏、待辦事項(xiàng)提醒等。這些是一個(gè)外呼系統(tǒng)基本有的功能，如果選擇呼外呼系統(tǒng)需要注意要選擇的外呼系統(tǒng)提供商能否做到這些必備的功能。
3.售后服務(wù)
選擇一家外呼系統(tǒng)具體要看有沒(méi)有售后團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槌杀镜南拗疲芏嗥髽I(yè)選擇一個(gè)負(fù)責(zé)任的外呼系統(tǒng)公司，后期售后服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)更為重要。
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