現(xiàn)在企業(yè)使用電話銷售進行擴展用戶,但是電話銷售容易封號,那電話銷售如何避免封號?
1、禁止高頻率的撥號
每一張電話卡被封的背后,大概率是存在高頻率的緣故。這是工信部和運營商都嚴厲禁止了,為的就是規(guī)范電話營銷行業(yè)。
大家在日常工作中要盡可能避開這種操作,一旦電話卡被判定為營銷號,也許一開始還不會被封,但也會給號碼打上騷擾/推銷等之類的標簽,嚴重影響工作的開展。
2、延長通話時間
許多電銷朋友覺得電銷封號和時長沒有關系,可實際上關系是很大的。在運營商的封號標準里,如果存在多次電話被秒掛或者有效通話時長僅僅那么十來秒的話,同樣會大幅度提高封號的風險,封號也就距離你不遠了。
所以在日常電話交流中,多和客戶進行溝通,主要帶領節(jié)奏去引導客戶多詢問,多交流,不僅增加了客戶的成單率,還可以讓電話卡使用壽命更長。
3、不被投訴,不被舉報
投訴和舉報是電銷員面臨的一個較為頭疼的問題。在撥打客戶電話時,若是存在時間選擇不恰當,引起對面反感情緒,都可能分分鐘被投訴。此外說話是門技術活,特別是對于電銷工作來說,會說話是非常重要的,首先我們不說要學會如何引導客戶,但一定要注意,不要與客戶發(fā)生爭執(zhí),避免因為這個原因遭到投訴。
4、用正規(guī)的電銷防封系統(tǒng)
電銷防封系統(tǒng)是這個行業(yè)里最為有效的防封號辦法,它是從根本的源頭上去幫大家規(guī)避封號的情況出現(xiàn)。
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