電話銷售在日前市場環(huán)境的驅(qū)使下，使用電話外呼系統(tǒng)已是普遍，目的大抵都是想要通過系統(tǒng)的接入，解決高頻外呼而導(dǎo)致封卡封號的問題；但隨著市面上越來越多外呼系統(tǒng)的涌入，花樣式的功能、廠商以及參差不齊的價格，也讓企業(yè)在選型工具時，不小心入坑，以致在最終的實際使用過程中，呈現(xiàn)出的效果差距還是非常大的。

       那么，電話銷售在選型工具時，如何選擇一款適合自己業(yè)務(wù)的電話外呼系統(tǒng)，以此幫助銷售提高工作效率的同時，促成更多的成單轉(zhuǎn)化呢？

       今天，徹底跟大家聊聊目前市面上的電話外呼系統(tǒng)，幫助大家高效、精準選型工具！

       一、電話外呼系統(tǒng)的四種呼叫模式

       首先，我們需要了解的是目前外呼系統(tǒng)普遍的四種運營模式，以此選擇適合自身電話外呼的方式；

       1、回撥線

       又叫雙向回撥線路，一種三方呼叫的模式，當業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點擊撥號時，運營商會分配一個中間號進行三方呼叫，中間號會先給業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員接聽后會自動轉(zhuǎn)給客戶，客戶接聽，從而實現(xiàn)雙方通話。雙向回撥這種技術(shù)只有中國三大運營商有，其最大的優(yōu)勢在于簡單容易操作，并且沒有主呼叫的記錄，大程度上解決了高頻封號問題。

       2、AXB線路

       這種線路也被叫做SIP線路，屬于直撥方式，銷售人員撥打電話，會直接打給中間號，然后由中間號打給客戶，這種模式不再是雙向收費，優(yōu)點就是客戶無需辦卡，還能外顯真實手機號，也不用設(shè)備。

       3、網(wǎng)絡(luò)線路

       網(wǎng)絡(luò)電話就是在互聯(lián)網(wǎng)上撥打電話，無需辦卡，通常分為軟電話和硬件電話，軟件電話就是在電腦上下載軟件，然后購買網(wǎng)絡(luò)電話卡；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，需要語音網(wǎng)關(guān)才能使用。功能方面也能做到自動接聽，一鍵呼出，批量呼出，錄音，話務(wù)報表等。網(wǎng)絡(luò)電話需要依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，對通話質(zhì)量影響很大。

       4、虛擬電銷卡

       顧名思義就是實體卡，專門用于打電話的營銷卡，通常因為使用方式的原因，資費會比普通運營商更貴。但它的優(yōu)點是更為靈活，一般用這種卡的基本都是電銷人員或電銷團隊，。當然關(guān)于買卡一定要找正規(guī)渠道，否則會面臨停卡套路。

       二、電話外呼系統(tǒng)輔助

       企業(yè)在選型工具時，除了看重解決封卡封號的問題上，在外呼業(yè)務(wù)場景上客戶接聽率低、銷售情緒大業(yè)績萎靡以及客戶數(shù)據(jù)的難維系、儲存...同樣成為了企業(yè)接踵而來面臨的難題，為此企業(yè)在選型工具上，還應(yīng)該考量如何借助工具的使用，真正提升銷售的外呼效率，以及客戶接通率。

       以我們銷薦客外呼系統(tǒng)為例，通過對各行業(yè)企業(yè)外呼業(yè)務(wù)場景的深入研究，我們通過智能化的接入以及在對外關(guān)系維護、對內(nèi)運營管理上，真正幫助企業(yè)解決更多外呼場景難題。

       1、客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入

       支持模板數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，語音外呼機器人能夠執(zhí)行外呼任務(wù)，電話高效外呼，銷售能夠提升效率。

       2、crm客戶管理

       記錄客戶資料，方便每次會話時管理和查看，并且支持與企業(yè)原有的系統(tǒng)互通，精準分類客戶加強與客戶的關(guān)系維護。

      3、通話管理及統(tǒng)計

       通過通話標簽、錄音、未接來電管理等功能，實時掌握銷售與客戶的通話情況，遇到問題也能及時處理，數(shù)據(jù)信息化支撐企業(yè)管理。并且有各類通話報表便于匯總和分析通話數(shù)據(jù)，智能質(zhì)檢支撐管理檢驗服務(wù)標準，輔助提高服務(wù)水平。

       4、系統(tǒng)接待穩(wěn)定可靠

       擁有覆蓋全國九成的線路資源，系統(tǒng)接待穩(wěn)定可靠，保障企業(yè)通話順暢接入。提供24小時售后服務(wù)，及時處理技術(shù)方面的問題。

       銷薦客擁有10年成熟的呼叫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，是不少企業(yè)的選擇，擁有各行業(yè)客戶案例，其系統(tǒng)功能齊全，能夠支撐企業(yè)絕大多數(shù)需求。

       銷薦客目前為企業(yè)提供3天系統(tǒng)免費試用，歡迎體驗！