對(duì)于電話銷售公司來說手機(jī)卡封號(hào)問題絕對(duì)是最讓人頭痛的問題,但是電銷行業(yè)近年來管控得又很嚴(yán),只要外呼頻率過高肯定會(huì)被標(biāo)記封號(hào)的,那么電銷公司如何避免封號(hào)問題?
一、電銷公司如何避免封號(hào)問題?
方法一:控制每個(gè)電話號(hào)碼的呼出次數(shù)。這對(duì)于電銷公司來說是不可能實(shí)現(xiàn)的。
方法二:辦大量電話卡。這更不容易實(shí)現(xiàn),首先辦卡困難,管理混亂,且容易被重點(diǎn)關(guān)注。
方法三:使用外呼系統(tǒng)來規(guī)避高頻呼出導(dǎo)致的封號(hào)情況。
相對(duì)比而言,第三種方法是最靠譜最可行的辦法。
二、外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)?
1、企業(yè)獨(dú)有電銷線路:外呼系統(tǒng)軟件外呼線路是通過三大運(yùn)營(yíng)商所提供的專享電銷線路,線路持續(xù)穩(wěn)定、通話音質(zhì)佳,不會(huì)受到高頻率標(biāo)準(zhǔn)限定。
2、一鍵全自動(dòng)高頻率拔號(hào):傳統(tǒng)拔號(hào)模式都需要人工手工錄入手機(jī)號(hào)碼去撥通手機(jī)號(hào)碼,電話外呼系統(tǒng)里銷售員能夠便捷地把客戶資料批量導(dǎo)入,根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)開展高頻率拔號(hào)。
3、重復(fù)手機(jī)號(hào)碼過濾:傳統(tǒng)式撥號(hào)形式?jīng)]法方便快捷剔除無效手機(jī)號(hào)碼,只能一個(gè)又一個(gè)試,影響工作進(jìn)展的高效率。通過外呼系統(tǒng)撥打時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行過濾無效手機(jī)號(hào)碼、黑名單號(hào)碼,讓每次外呼都會(huì)有目的性,保證呼必通,通必接。
4、客戶CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理:電話外呼系統(tǒng)內(nèi)置客戶管理功能,銷售進(jìn)度模板化標(biāo)簽化快速統(tǒng)計(jì),客戶信息、銷售進(jìn)度、出單進(jìn)度等個(gè)等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化方便清楚洞悉,讓電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)全過程更有效;錄音通話會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ),銷售人員隨時(shí)隨地查看,方便復(fù)盤總結(jié)銷售話術(shù),立即找出欠缺不斷改進(jìn)。
三、有沒有好用的外呼系統(tǒng)可以推薦?
1.運(yùn)營(yíng)商線路:
1.虛擬號(hào)線路:申請(qǐng)專線虛擬號(hào)碼不需要辦卡,號(hào)碼我們提供,外顯170/171開頭的11位虛擬手機(jī)號(hào)。歸屬地全國(guó)可選,號(hào)碼一手新號(hào),專屬專供,專線撥打。
2.回?fù)芫€路:系統(tǒng)需綁定手機(jī)號(hào),外顯號(hào)碼為綁定的手機(jī)號(hào)。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時(shí)候,會(huì)有個(gè)中間號(hào)回?fù)苓^來,您接聽中間號(hào),中間號(hào)會(huì)轉(zhuǎn)接到客戶那里,您和客戶都處于接聽狀態(tài),您的手機(jī)號(hào)只是作為客戶那里的外顯號(hào)碼。雙方都是接聽狀態(tài),這樣就避免高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。
2.系統(tǒng)功能:
1:呼叫方式:三種撥打方式,手撥,點(diǎn)撥,自動(dòng)外呼
2:錄音抓取:所有6秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取,好的可以分享,不好的及時(shí)改進(jìn),更快提高整體任務(wù)水平
3:工作報(bào)表:電話量,接通量,平均時(shí)長(zhǎng)等等都可以查看,kpl績(jī)效考核一目了然,管理更加專業(yè)化,簡(jiǎn)單化
4:客戶管理:掛斷后可以給客戶添加意向程度分類,不需要坐席拿本子記錄
5: 跟進(jìn)工單:可以設(shè)置客戶跟進(jìn)彈窗,到了設(shè)置的跟進(jìn)時(shí)間點(diǎn),會(huì)在系統(tǒng)彈出客戶相關(guān)信息,提醒跟進(jìn),以避免意向客戶的流失。
7:黑名單系統(tǒng):跟三大運(yùn)營(yíng)商合作,免費(fèi)給您對(duì)接三大運(yùn)營(yíng)商的實(shí)名投訴黑名單池,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題。
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