對于電話銷售公司來說手機卡封號問題絕對是最讓人頭痛的問題,但是電銷行業(yè)近年來管控得又很嚴,只要外呼頻率過高肯定會被標記封號的,那么電銷公司如何避免封號問題?
一、電銷公司如何避免封號問題?
方法一:控制每個電話號碼的呼出次數(shù)。這對于電銷公司來說是不可能實現(xiàn)的。
方法二:辦大量電話卡。這更不容易實現(xiàn),首先辦卡困難,管理混亂,且容易被重點關注。
方法三:使用外呼系統(tǒng)來規(guī)避高頻呼出導致的封號情況。
相對比而言,第三種方法是最靠譜最可行的辦法。
二、外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢?
1、企業(yè)獨有電銷線路:外呼系統(tǒng)軟件外呼線路是通過三大運營商所提供的專享電銷線路,線路持續(xù)穩(wěn)定、通話音質(zhì)佳,不會受到高頻率標準限定。
2、一鍵全自動高頻率拔號:傳統(tǒng)拔號模式都需要人工手工錄入手機號碼去撥通手機號碼,電話外呼系統(tǒng)里銷售員能夠便捷地把客戶資料批量導入,根據(jù)系統(tǒng)自動開展高頻率拔號。
3、重復手機號碼過濾:傳統(tǒng)式撥號形式?jīng)]法方便快捷剔除無效手機號碼,只能一個又一個試,影響工作進展的高效率。通過外呼系統(tǒng)撥打時系統(tǒng)會自動進行過濾無效手機號碼、黑名單號碼,讓每次外呼都會有目的性,保證呼必通,通必接。
4、客戶CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理:電話外呼系統(tǒng)內(nèi)置客戶管理功能,銷售進度模板化標簽化快速統(tǒng)計,客戶信息、銷售進度、出單進度等個等方面進行數(shù)據(jù)可視化方便清楚洞悉,讓電話營銷業(yè)務全過程更有效;錄音通話會自動存儲,銷售人員隨時隨地查看,方便復盤總結(jié)銷售話術,立即找出欠缺不斷改進。
三、有沒有好用的外呼系統(tǒng)可以推薦?
1.運營商線路:
1.虛擬號線路:申請專線虛擬號碼不需要辦卡,號碼我們提供,外顯170/171開頭的11位虛擬手機號。歸屬地全國可選,號碼一手新號,專屬專供,專線撥打。
2.回撥線路:系統(tǒng)需綁定手機號,外顯號碼為綁定的手機號。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時候,會有個中間號回撥過來,您接聽中間號,中間號會轉(zhuǎn)接到客戶那里,您和客戶都處于接聽狀態(tài),您的手機號只是作為客戶那里的外顯號碼。雙方都是接聽狀態(tài),這樣就避免高頻外呼導致的封號。
2.系統(tǒng)功能:
1:呼叫方式:三種撥打方式,手撥,點撥,自動外呼
2:錄音抓取:所有6秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會實時抓取,好的可以分享,不好的及時改進,更快提高整體任務水平
3:工作報表:電話量,接通量,平均時長等等都可以查看,kpl績效考核一目了然,管理更加專業(yè)化,簡單化
4:客戶管理:掛斷后可以給客戶添加意向程度分類,不需要坐席拿本子記錄
5: 跟進工單:可以設置客戶跟進彈窗,到了設置的跟進時間點,會在系統(tǒng)彈出客戶相關信息,提醒跟進,以避免意向客戶的流失。
7:黑名單系統(tǒng):跟三大運營商合作,免費給您對接三大運營商的實名投訴黑名單池,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題。
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