隨著網絡的逐漸發展,現在很多公司搭建了一些平臺直接與客戶進行溝通,比如說將自己的商品直接在網上展示,然后通過客服與消費者直接溝通,讓消費者購買,這樣的銷售模式就是現在的電子商務,這種方式雖然很方便,但是隨著消費者的增加,如果什么事情都用人工來進行回復和溝通,那么將消耗巨大的人力和財力,在這樣的情況下,客戶營銷管理系統出現了,比如,銷薦客,這個系統就是幫助經營中解決這些問題,那么它有什么特點呢?
1、客戶日志跟進功能
使用客戶營銷管理系統銷售的人員可以發布日常銷售的一些情況以及與客戶溝通的具體方式和聊天,而管理人員就可以在銷售人員發布的消息下面進行評論,如果銷售人員存在問題,管理人員就可以直接指出,這不僅促進了管理人員與銷售人員之間的溝通,還解決了他們當面溝通所浪費的時間,而且這樣的方式還可以促進銷售人員快速進步。除此之外,這個系統還掌握了銷售人員與客戶之間溝通的具體日程,比如說雙方溝通的進展,系統會隨時向銷售人員進行提醒,銷售人員可以隨時跟進。
2、銷售合同管理
這個系統還可以對公司的銷售業績進行一個精確的統計,并且實時的跟蹤銷售人員的進展情況,除此之外,這個系統對于銷售合同也是有著管理功能的,而且其更加的便捷,還非常方便查閱,數據是非常精準的,可以讓銷售人員有序的開展后續的合作。
以上就是客戶營銷管理系統的一些特點介紹了,通過上面的介紹可以看出,這個系統對于很多公司來說是非常重要的,特別是對于一些以網絡銷售為主的公司更是如此,當然這種系統有很多,其中銷薦客就很不錯。
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