電話銷售是現(xiàn)在比較流行的一種銷售方式,這種銷售方式是通過電話尋找意向客戶,雖然這種方式在很大程度上提高了銷售人員的銷售效率,但是也會(huì)面臨著被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),畢竟電話營(yíng)銷就是需要打電話,而高頻通話就會(huì)被封號(hào),所謂高頻通話就是在短時(shí)間內(nèi)打大量電話,并且通話時(shí)間小于兩分鐘,在這樣的情況下,就需要使用電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)了,使用這個(gè)系統(tǒng)就可以防止被封號(hào),可以說這個(gè)系統(tǒng)是電話營(yíng)銷必不可少的一種系統(tǒng),那么它有什么功能呢?
多線路管理的功能
電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)有著穩(wěn)定線路以及處理平臺(tái),可以保證用戶擁有高質(zhì)量的語(yǔ)音通話。
與電腦連接的功能
這個(gè)系統(tǒng)可以把電話和電腦相連接,只要有客戶撥打電話,電腦上就會(huì)顯示這個(gè)客戶的基本信息以及之前的通話記錄、購(gòu)買記錄等等。當(dāng)然,這些記錄是需要提前在電腦上錄入的,如果是沒有錄入那么是不會(huì)彈出信息了的,同時(shí)也有可能是新的客戶。
電話錄音的功能
這個(gè)系統(tǒng)可以在撥打電話或者是接聽電話之后立即進(jìn)行錄音,方便之后進(jìn)行銷售以及查詢電,并且可以在發(fā)生糾紛之后提供錄音證據(jù)。
通話同步管理的功能
公司的管理人員可以使用這個(gè)系統(tǒng)對(duì)銷售人員的每一次通話進(jìn)行實(shí)時(shí)收聽,并且還可以備份相關(guān)的通話數(shù)據(jù),這個(gè)功能可以很大程度上避免一些銷售人員泄露公司的一些機(jī)密信息,除此之外,這個(gè)系統(tǒng)還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的功能。
以上就是電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)的一些功能介紹了,通過這些功能的介紹,可以看出,這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)非常不錯(cuò)的系統(tǒng),可以有效的提高銷售人員的工作效率。
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