【銷售技巧分享】銷售話術
一、開場白身份轉換（陌生客戶首次電話）
打陌生電話很容易被客戶直接拒絕，尤其是聽說我們是銷售的身份，這時我們可以巧妙的轉換自己的身份，如果客戶在58網上發過帖子，可以參考以下話術： “李先生你好，我是58同城網的初級會員或者高級VIP客服部的，看到您在我們網站上發了一個帖子，請問您是否考慮一下升級為我們的VIP客戶呢？” 接下來就可以順利地介紹產品賣點了。
二、用二選一的封閉式問題逼近答案
在和客戶電話溝通時，經常會遇到客戶說現在有事忙，不方便接電話，下次再說吧，但又不知道下次是何時；或者在約見拜訪客戶的時間時客戶不能確定什么時候有空，這個時候常常令我們陷入尷尬，其實要解決這個問題很簡單，可以采用二選一的封閉式問題來逐步逼近答案，比如：
“張小姐，請問您今天下午還是明天上午比較方便？”
“張小姐，您看我是下午3點還是4點打電話給你比較方便呢？”
“張小姐，您看我明天下午還是后天上午來拜訪你比較方面？”得到答案后可以繼續二選一問題，如果回答是后天上午，可以追問：“那您是上午9點還是10點比較方便？
三、針對客戶的付費疑問
客戶不想一次付清所有費用，想先付一部分，等網鄰通產品出來，網站做好后再付剩下的部分，而且客戶認為產品、網站都還沒有看到，為什么要全部付款呢。遇到這種情況可以這樣說：
“網鄰通是做網絡推廣的，我們不是專門做網站的公司，網站是我們贈送給你們的，所以我們是直接收全款的，只有那種專門做網站的公司，才會分開來收錢。”
四、針對嫌價格貴的客戶
我們在向客戶介紹價格時，會有客戶抱怨說怎么這么貴呀，去年才多少錢，現在漲了這么多，不想買。遇到這種客戶時，要從反面去刺激客戶，可以參考一下話術：
“王先生，你想花今年錢享受去年的價格，這個是不現實的，而且現在的價格能享受到的服務比以前更多，因為我們的產品升級了（這里可以仔細向客戶闡述新增的功能），絕對是物有所值的。目前我們公司這個產品做得非常好，很受歡迎，價格以后肯定還會一直漲的，所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您的信用值又可以持續增加，這個信用值是金錢也買不到的。”
“王先生，你想一下股市和樓市，比如一個股票上周50塊，今天80塊，那您是買還是不買呢？后天可能就漲到90了，您說是不是？”
五、針對猶豫、想拖拉的客戶
在簽單的最后環節，如果客戶一直沒有下定決定，一直猶豫，或者總是說要再考慮一下，那我們可以這樣說：
“王先生，我們也很理解你的感受，知道你還有一些疑問和顧慮，不如這樣，你把你所有的疑問和顧慮都告訴我，讓我來給你分析一下，你看如何？”或者也可以強硬一些：“王先生，我們過來就是為了幫助你解答疑慮的，如果你有任何問題都可以提出來，如果我們能解決的就解決，不能解決的我們以后也不會來麻煩你了。”
58同城VIP會員話術
第一部分：開場白
針對已經做過名店但是沒有贈送網鄰通的客戶：
李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶說不方便的時候一定要約好下次電話的時間，精確到某天的具體時間，如：您現在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點鐘我再給您打過去好嗎？）
李先生是在我們58的**（搬家）行業上面做了一個廣告位嗎？您覺得效果怎么樣呢？這樣的我們也回訪了很多客戶，現在我們為了讓您的效果更加好，也讓來58上面找**行業的客戶在哪里都能看到你，現在我們推出了一個VIP的會員服務，想邀請李先生能夠成為我們58的VIP會員，您覺得怎么樣？
針對已經贈送過網鄰通的客戶：
李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶說不方便的時候一定要約好下次電話的時間，精確到某天的具體時間，如：您現在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點鐘我再給您打過去好嗎？）
李先生，是有我們58同城贈送的一個網站對嗎？請問李先生現在有在用這個網站嗎?你覺得這個網站怎么樣呢？恩，現在我們58同城為了更好的利用這個網站幫你們帶來客戶，也讓您在58上面的廣告效果更好，我們針對有網鄰通的客戶推出了一個VIP的會員服務，想邀請李先生能夠成為我們58的VIP會員，您覺得怎么樣？
針對發帖的客戶（或者申請免費網鄰通的客戶，注冊的客戶）：
李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶說不方便的時候一定要約好下次電話的時間，精確到某天的具體時間，如：您現在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點鐘我再給您打過去好嗎？）
李先生，我看到您在我們58的**欄目里面發了一條關于****（如空調維修）的貼（或者申請了我們的免費的網鄰通試用），對嗎？那想問問李先生你是想通過58得到客戶對嗎？看來李先生對互聯網和58都非常認可，在這里先謝謝您對我們的支持，那李先生你覺得發帖的效果怎么樣呢？為了提升您的效果或者讓你的效果更好，現在我們58針對您這樣的客戶推出了一個我們針對有網鄰通的客戶推出了一個VIP的會員服務，想邀請李先生能夠成為我們58的VIP會員，您覺得怎么樣？
針對其他類型的客戶：
李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶說不方
便的時候一定要約好下次電話的時間，精確到某天的具體時間，如：您現在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點鐘我再給您打過去好嗎？）
李先生，之前是有過我們58同城的銷售人員給您打電話是吧？想問問李先生是什么原因沒有上來做廣告呢？呵呵，李先生您其實還是擔心效果問題對嗎？是擔心你投了錢沒有效果的話錢就浪費了對吧？也對，李先生，其實現在賺錢都不容易的，現在我們為了降低您的風險的同時也讓您更好的體驗58的效果，針對很多像您這樣的客戶推出了一個VIP的會員服務，想邀請李先生能夠成為我們58的VIP會員，您覺得怎么樣？
第二部分：介紹產品
李先生，其實我們的成為我們的會員很簡單，就像您在58開了一個商鋪一樣，這個商鋪每年都只收您1000元的租金，每天都能通過這個商鋪找到您的客戶，當然也可以讓您的客戶以最快的速度找到您，讓您在互聯網營銷中比同行得到更多的客戶。
搶特權：成為我們的會員可以享受在我們網站上面優先發帖的特權，只要你每天上去更新信息，你發的信息都會自動更新到**行業的前面，當您的信息排在你同行的前面也就是說您的效果會比您的同行更加好，我們統計每次更新都有可能可以給您帶來7到8個客戶，這樣你的生意也會越來越好，對嗎？（而且VIP會員在我們58上面發帖都有免審核的特權，一般更新了就會馬上顯示，不像普通用戶發帖了要通過很多次的審核，要隨時守在電腦旁邊，非常被動。） 獲認證：李先生，其實現在很多生意也是通過信任才能做成的，在xx你也知道是個流動性很大的城市，面對新客戶如果您的公司不是讓人足夠的信任，其實成單也是有風險的對嗎？那現在成為我們58的VIP客戶就可以幫您解決這個問題了，我們的會員會有特別的正規的營業執照認證的標識，驗證通過的證書可以在網鄰通中展示，同時您的信用等級會不斷的提高，讓上面找尋您服務的客戶更加信任您，這樣如果客戶選擇的話，你就比您的同行更加有優勢和機會，對嗎？ 建網站：李先生，您有網站嗎？現在我們有一個優惠服務，成為我們的VIP會員我們會贈送您一個自助型建站的網站，我們的贈送的網站是有一級域名的，300兆空間的網站，有77套模板給您選擇，做好之后會給您后臺和密碼，你都可以隨時上去修改自己的信息的。而且更加重要的是這個網站因為是我們58網站旗下的，所以如果你常常上去更新信息，或者用他發帖，那么這個網站的PR值會比普通網站都高，很容易被搜索引擎抓取，從而更加提高您的互聯網廣告效果。此外我們的網站還有訪問統計、短信下載、即時通訊的功能。（這個網站你找普通的網站公司做大概都要至少1千以上，而且還僅僅只是一個網站，您需要再去做推廣才能給你帶來效果。）
享服務：李先生，其實我相信您也做過很多廣告了，有些廣告效果不好的主要原因還是您太忙，沒有時間去維護對嗎？還有就是有些業務員只想著收錢，收了錢服務跟不上對嗎？那您現在成為我們58的VIP會員就可以享受我們專屬的客戶為您服務，她會維護您在58的廣告，也會告訴您什么樣的更新方式能夠更好的提升效果，當然您在廣告上面有任何疑問和需要幫忙的都可以找他，她一定會盡全力幫助您的。（針對廣告位滿了的客戶，告訴他如果有圖片廣告位會首先考慮他）
呵呵，李大哥介紹的就這么多了，現在我幫你辦理一個VIP會員吧？我相信現在的會員服務是絕對能夠讓您物超所值的，也絕對能夠幫得上您的。
第三部分：異議處理
客戶掛電話不愿意聽下去：李先生，也許每天給您打電話的人都很多，你一聽到廣告就覺得煩，但是現在我就耽誤您五分鐘的時間，也許5分鐘真的不會讓您損失什么，但是你聽完之后
真的能夠幫到你的話，我相信您以后一定會感謝我的，真的。
客戶說要考慮一下：李大哥，您還考慮什么呢？你是覺得什么讓您下不了決心呢？不如告訴我我來幫您一起想辦法一起解決，怎么樣？其實現在這個會員真的對您來說風險很小的，我們推出這個就是為了讓你們先來以很低的價格來嘗試效果，賺到錢了再嘗試比較高端的廣告，我們完全都是在為您著想的，您還在考慮什么呢？真的不用考慮了，您現在越早做上來效果就越好，真的!很多事情就是因為你太猶豫才措施機會的,機會不等人，你也知道，對吧李先生，那這樣吧，我就幫您辦理吧！
網鄰通問題匯總
1： 我在其他網站上都做過了，沒必要做你們了？
2： 我不懂網絡，連電腦都沒有，還做這個有什么用？
3： 我做了百度競價了，沒必要再做其他的了？
4： 我已經有網站了，只要你們的WAP網站怎么樣？
5： 58同城，我沒聽說過？
6： 要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁，我就做？
7： 深圳便民服務客戶，我不用優先，一天也排在最上面，根本就不用發帖？
8： 深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒有人上來看，我做網鄰通也沒什么用？ 9： 這么多人都做網鄰通了，我優先發帖也沒什么用？
10：我試過你們的積分置頂，效果一般，做網鄰通的效果肯定也好不了？
11：天津教育客戶：你們做出來的網鄰通太簡單了，所以我不做.
12：我做了你們的名店了，還做網鄰通干嗎？
13：我做網鄰通有一段時間了，怎么在百度首頁還找不到我啊？
14：我買了網鄰通兩個月了，沒有效果？
15：我不知道做你們網鄰通有沒有效果？
16：哈爾濱機票客戶：2800一年太貴了？
17：武漢租車企業：百業網能優化到首頁，你們能嗎 ？
18：武漢旅游企業：我們是做旅游的，你們的網站不好看？
19：我沒有營業執照，買不了域名，所以現在不想買？
20：上海搬家的網鄰通都排到第二頁了，我現在做的信用值也不高，你能讓我上去？ 21：我的營業執照還沒下來，等下來再說吧。
22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？
23：我不想做驗證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。
24：你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個域名和空間的錢，不做了。 25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。
26：你這個類別一個網鄰通也沒有，等別人做了我再說吧。
27：廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習慣了，網鄰通太復雜了不做。
28：總發帖太麻煩了。
29：哈爾濱搬家客戶：我用不了那么多功能，還收那么多錢，你去掉幾個功能，少收點錢？ 30：我現在生意都忙不完，根本就不用做。
問題1：我在其他網站上都做過了，沒必要做你們了？
1.每個網站都有自己不同的客戶群體，58精準分類可提供您精準的客戶。
2.廣告就是廣而告之，您在不同網站投放不同的廣告可以提高品牌的曝光率。
3.現在很多網站只是給您做個簡單宣傳，而58可以在廣告宣傳里出示您的營業執照等資質證明這樣可大大提高您的誠信度從而增大您的成交率。
4.請問您去天津吃狗不理包子，去北京吃全局的烤鴨是什么感覺呢？58是中國最大的分類信息網站做廣告就是要做的精而不是多。
5.您在其他網站做的效果怎么樣？您多做一處廣告就多接幾單生意啊。
6.最關鍵的是您知道您做了那么多的網站那個效果最好么？58用營銷統計告訴你。
問題2：我不懂網絡，連電腦都沒有，還做這個有什么用？
1.網絡現在很普及全國3.5億人在使用，而且網絡是未來的大趨勢。
2.談一下各種廣告的成本，電視、報紙、和網絡相比，網絡是性價比最高的。
3.很多你的同行也不懂網絡但是他們也做了我們的網鄰通都開始賺錢了。
4.介紹58本地生活化精準廣告的好處。
5.我們的服務時一對一的，您有問題隨時聯系我我給您修改，你不懂沒問題我來幫你。而且我們后續會有專門的培訓課程給我們的客戶。
6.你可以不會上網不懂電腦，關鍵是你的客戶會用就足夠了，他們找到你你就賺錢了。
問題3： 我做了百度競價了，沒必要再做其他的了？
1、搜索推廣和分類信息網站并不沖突；
2、網鄰通性價比更高；
3、多一種渠道推廣，更有利于企業發展；
4、客戶群體針對性強，及時性高，信譽度保證；
5、網鄰通搜索優化功能。
問題4：我已經有網站了，只要你們的WAP網站怎么樣？
1.首先我知道您有網站，但今天我為貴公司提供的是會員，wap只是我們的服務之一。
2.網臨通產品時一個系統產品，無法拆分而這一個系統產品能夠給企業的推廣起到重要的作用。
3.五八同城網臨通是企業會員身份，更是互聯網營銷工具，并不是單純的網站建設服務。
4.只要WAP也是可以的，但是WAP網站的價格也是2800元
5.可以介紹普通網站和網鄰通的區別。
問題5：58同城，我沒聽說過？ （大家在這些思路的基礎上進行靈活運用 ）
1、 表示理解：某某總，像你提的這個問題很多人都說過，比如你們行業的某某，某某公司在做58推廣前也如何如何??你可以去問某某公司、某某公司。
2、 介紹58：58是中文分類信息的第一，目前全國每天有300多萬人在58網上找你們做生意，專門為你們提供潛在客戶的，你不知道58是因為你對網絡不太了解，再出名的東西總有人不知道
3、 強調目的：你沒聽過58沒關系阿，做生意的目的是找客戶，某某總，你的客戶、找你做生意的人知道58就行了，目前搬家行業已經有60家了。
4、 以熟悉方式入手：某某總，你用過搜索引擎吧，你在百度作過推廣吧，我們是生活領域的百度；
5、 直接以解決疑義的方式約見：帶58資料，憑我們的實力演示，一看嚇一跳，簽單沒問題
6、 以強硬方式打擊客戶：連58都沒聽過，你out拉，落伍啦，我們是搬家行業第一了，不知道你知道些什么
7、 比喻法：你知道阿里巴巴嗎？它在制造業、貿易非常不錯，我們是生活服務領域的阿里巴巴。
8、 銷售員回答的必須：自信（對自己、對產品超強自信）
問題6：要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁，我就做？
1、 58搜索：舉例成功客戶
2、 百度搜索：根據發帖內容及標題形式
3、 回避搜索引擎，回到58網
4、 要的是效果，不是排名
5、 任何一家廣告都無法保證效果
6、 拿平面廣告舉例對比
問題7：深圳便民服務客戶，我不用優先，一天也排在最上面，根本就不用發帖？
1、專賣店和普通店給客戶的信譽是不一樣的。
2、越早做你越有優勢。
3、七天優先，不用每天發帖；
4、手機網站的贈送，輕松找到你的信息。
5、通過搜索引擎也能優先找到你的信息。
問題8：深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒有人上來看，我做網鄰通也沒什么用？
1.做了網鄰通以后，相當于一年的時間在58管道疏通欄目中有一條簡介置頂的帖子客戶只要進入我們管道疏通的欄目您的帖子是有最大幾率被客戶首先看到的，被客戶點擊。也就可以認為管道疏通的所有流量都是為您一個人準備的。
2.您可以自由選擇任何一條需要優先的帖子這樣在您有活干的情況下就可以節約發帖的時間了，在這個時候如果有客戶去您的帖子留言就可以短信提醒到您，不浪費一絲商機。
3.我們管道疏通這個欄目本省的PR值是4所以在這個頁面優先的帖子可以更容易的被搜索引擎搜錄，您只需要注意一些區域性的關鍵字（如天津河西區??）這樣客戶不必進入五八也能在搜索引擎上直接找到你們信息（我們有些客戶的某些帖子累積了3或4千的點擊量）這就是我們所說的網臨通的海陸空立體式推廣，客戶只要是到網上去找管道疏通就有很大可能找到您。
4.兩條帖子同時出現在58的最前面，而您的帖子后面有網臨通的商家標志點擊進入后能看到您的身份證和營業執照以及其他認證您認為客戶會選擇那個什么都沒有的企業么？58能大家提供的就是這樣一個誠信的平臺解決互聯網虛假消息的問題，這對您的企業來講越正式就越有優勢。
5.早做早受益，帖子排序按信用值排序（越早合作累積時間越長信用值越高）在你以后做的人在58是上的口碑不如您，排序也不如你您的優勢是不言而喻的。
問題9：這么多人都做網鄰通了，我優先發帖也沒什么用？
1、 客戶多才說明有效果，為什么那么多客戶都做了呢？
2、 發帖不光在58本身，網站和帖子還有百度等五大搜索引擎收錄、排名靠前的機會
3、 行業細分、標題細分，可以獲得更多效果，讓客戶更直接找到你
4、 差異、特色的內容吸引你客戶
5、 同行都做了，你不做，你的用戶誰會相信你，選你？
6、 58已經是網民非常認可的熟悉的平臺，網民會因為信任58而增加對你的信任
7、 網鄰通很多，有些客戶不經常發帖，你可以每天發，發得準確些
問題10：我試過你們的積分置頂，效果一般，做網鄰通的效果肯定也好不了？
1、 積分置頂只是普通信息，沒有通過身份證和其他驗證，存在虛假性
2、 不能夠詳細展示公司詳細信息，而且完全自助，我們專業人員無法輔助
3、 積分置頂只在58內部出現，而網鄰通還可以在搜索引擎上找到你，并在58同城上多處展示（網鄰通展示頁）
4、 性價比高：積分一天大約10-20元，而網鄰通每天僅僅7元多
5、 做名店+網鄰通結合就更好了
6、 網鄰通是建站（域名、空間??）+營銷綜合工具
7、 反問客戶“效果”所指含義
8、 黃頁信息積分置頂會越來越貴的
9、 Wap網站
10、 業務員教你如何在網上談生意
11、 訪問統計
12、 我相信隨便一點就足以說服客戶
問題11： 天津教育客戶：你們做出來的網鄰通太簡單了，所以我不做.
1、 問客戶注重效果還是網站
2、 簡單不等于沒有強大的功能
3、 網站漂亮不能帶來優化（有關鍵詞欄）
4、 簡潔=明了，客戶可以第一時間找到您
5、 空間占有率大，網站打開也慢，太復雜
6、 建站：普通的網站費用在1000-2000，訪問統計等功能在1000，還有wap另外收費
問題12：我做了你們的名店了，還做網鄰通干嗎？
1、 首先，名店和網鄰通都是58主打產品，根據客戶的選擇，短期與長期的效果
2、 展示率高，效果會1+1=3
3、 客戶是否有網站
4、 不只是靠一套產品去做依靠
5、 網鄰通的優勢：手機網站
6、 百度抓取的機率大
問題13：我做網鄰通有一段時間了，怎么在百度首頁還找不到我啊？
1、 您經常發布信息嗎？
2、 您會經常更新您網鄰通里的內容嗎？
3、 您使用過我們的優先功能嗎？
4、 您注意規劃您帖子和網鄰通里的關鍵字嗎（密度、長尾詞）？
5、 您網鄰通開通多久了？一般百度是不定期更新頁面的
6、 您網鄰通網站里是不是有大量的flash和圖片？一般百度更容易抓取文字較多的網站
7、 為什么一定要在百度找得到呢？現在我們58的流量也非常的高，而且58更具體有針對性，如果找搬家的客戶更喜歡到分類網站找服務，對您的推廣也是非常好的
8、 您在百度、google等各大引擎網站提交您的二級域名了嗎？
9、 您是否頻繁改你網鄰通內容或標題，如果是則影響收錄
10、 您的域名是否做了30度等跳轉，如果是則百度不會收錄
11、 您的網鄰通可以打開嗎？比如域名沒備案
問題14：我不知道做你們網鄰通有沒有效果？
1.我這個人比較直接老板您見諒啊，連官方的醫院都不能承諾包治百病吧？樣式也不能說做了央視的廣告就肯定有非常好的效果，我承諾您絕對有效果您信么？藥只有吃了才能驗證他的效果我能告訴您的是我們五八有網絡上最大的推廣有很多人有了效果難道您能確保沒效果嗎？來吧我們還是討論一下是簽一年還是三年的事吧。
2.經理您看在我們網站上已經有很多您的同行在我們網站的合作案例并且有很多都是老客戶介紹的新客戶，并且我們的產品有很好的統計功能我可以給您出示我們一個老客戶的后臺看一下我們的點擊量并且我們有哪些客戶提前續費的案例都可以看。
3.五八是中國最大的分類信息網站流量最大適用人群非常大，而且十分精準，五八沒效果是不可能的。
問題16：哈爾濱機票客戶：2800一年太貴了？（
1、性價比，沒有單純的貴賤之分
2、功能拆分：建站、推廣、信用、效果監督、論壇
3、推廣的必要性；
4、本行業做其他媒體
問題17：武漢租車企業：百業網能優化到首頁，你們能嗎 ？
1、 我們58租車頻道已經在百度首頁了，您可以發帖
2、 58本身就是一個大的平臺，比百度更精準（流量）
3、 百業網僅僅是優化一個頁面，而我們是網站+帖子
4、 58產品、運營、售后服務有幾百人的隊伍，百業網的規模和我們差距很大
5、 58最注重用戶體驗，各個部門的工作以做用戶體驗為先，用戶滿意了，你的效果就出來了
6、 提高信用度、有驗證，客戶更信任你，優先選擇你
7、 我們是唯一有wap站點，且58 wap是wap網站里前10名
8、 優化本身不穩定
9、 58廣告位多于百業，同行及用戶更認可58
10、 流量
11、 我們是誠信平臺，百業網承諾的不一定能實現
問題18：武漢旅游企業：我們是做旅游的，你們的網站不好看？
1、網鄰通本身就不是建站，不同于一般的網站公司，網鄰通提供的網站和wap網站便于搜索和宣傳。
2、性價比高。
3、好看不好看和有效沒效是兩個概念
4、58流量高，有專門的旅游頻道，精準。
5、本地化推廣更適合客戶。
6、搜索引擎自然排名靠前。
問題18：武漢旅游企業：我們是做旅游的，你們的網站不好看？
第一種：
網鄰通是專業網絡推廣方式，而并非簡單的建站，家樂福的貨架好看嗎？但是很多客戶也愿意在家樂福銷售自己的產品，這是為什么呢？因為他人流量大，貨品多，促進他的銷售！58就相當于網上的家樂福，我們為網民提供各種生活服務咨詢，網站流量大，頻道多，有專門的旅游頻道，精準推廣，幫你有效網羅潛在用戶。
第二種：
那你覺得什么顏色的網站好看，你覺得藍色好看，我覺得黃色好看，或許你老板還覺得綠色好看，你所面對的客戶那么多，你做的網站從好看的角度上去分析能滿足所有客戶嗎？而你的潛在客戶是對你的業務更感興趣呢，還是去欣賞網站。再說58有那么套模板，你可以隨時更改，不是更具備靈活性嗎？
第三種：
我們買的是效果，又不是建站，網站是免費提供給你的。
問題19：我沒有營業執照，買不了域名，所以現在不想買？
1、可暫時用二級域名綁定；
2、難道沒有營業執照就不做生意了？現在做，可以幫助你擴大規模；
3、不影響推廣效果；
4、網民是不會在乎你的網址是什么的；
5、應該考慮效果；
正是因為沒有營業執照，才更需要推廣。
問題19：我沒有營業執照，買不了域名，所以現在不想買？
我相信一個企業在還沒正式營業就開始考慮應該怎么來開展業務了，你也沒有說我沒有營業執照我就不做業務吧？ 而且現在你沒有域名，網鄰通的二級域名就相當適合你了，直接用二級域名在進行推廣是不會影響效果的。
問題20：上海搬家的網鄰通都排到第二頁了，我現在做的信用值也不高，你能讓我上去？
1、我們是根據信用值體現；
2、時間年限問題，現在做會更好，優先更高；
3、網鄰通漲價。
問題21：我的營業執照還沒下來，等下來再說吧。
1、早做早受益；越早買發帖效果越好；
2、網鄰通價格在漲；
問題20：上海搬家的網鄰通都排到第二頁了，我現在做的信用值也不高，你能讓我上去？
58的排名就只能通過信用值來體現的，其實你越早使用，信用值也就越高的，你想如果說你現在已經跟我們合作了，可以排在第5位，另一個客戶說我跟你合作你讓我排上去，那我
們是不是能把你的排名做調整呢？
問題21：我的營業執照還沒下來，等下來再說吧。
3：先要有業務賺到錢你的企業才能維持下去，你可以先把網站做好了，利用五八的平臺做宣傳推廣，等營業執照下來，我在幫你添加上，提高你的信譽度，這樣才會有更多的客戶愿意跟你做生意；
4：我相信一個企業在還沒正式營業就開始考慮應該怎么來開展業務了，你也沒有說我沒有營業執照我就不做業務吧？
問題22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？
1、 我們是誠信平臺，驗證就是為了體現企業價值，注重自己品牌形象
2、 您提信用值，就說明認同，可以用認證等方式來增加信用，58是一個公平公正的第三方媒體，不可能為某一客戶改變規則，這是對用戶負責，也是對客戶負責
3、 后期維護好，有機會趕超，現在不做以后機會更少
4、 網鄰通不是一個廣告，而是整套方案（wap、建站、監測、統計、論壇）
5、 潛在客戶有差異性，選更適合他自己的（有人要便宜，有人不怕貴）
6、 看中了，我會教你方法，讓你有效果，不買會漲價
7、 多買積分，消耗積分就能增加信用
8、 發帖子就有優化，能增加效果
問題23：我不想做驗證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。
1.站在老板的角度上我們要告訴他我們不會用他的營業執照做其他用途。
2.站在用戶的角度上我們要告訴他沒有驗證任何信息的企業是不值得信任的不會有人選擇。
3.站在58的角度上我們要告訴他58打造的就是一個誠信精準的平臺，如果你有資質那你必須要出示，如果沒有我們不會和你合作。
問題24：你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個域名和空間的錢，不做了。
1、 網絡+推廣+服務=2800
2、 一天7.67元，給你帶來了3個電話，性價比高
3、 舉案例，已經有多少在做了，市場上便宜沒好貨
問題25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。
1.五八的產品時按信用值排序的制藥驗證您的手機號、身份證、E-mail、營業執照及相關資質證明及榮譽即可獲得更高的信譽然后優先排序就可以排在前幾位。
2.我們的很多客戶上58看帖子的習慣是不一樣的排在前面不一定客戶會選擇你，因為我們58來的客戶一般都會貨比三家再加以選擇。
3.發帖不一定要靠前但是帖子的標題一定要有吸引力。
4.合作時間長信譽值就會高。
5.網臨通不僅有帖子排序還有網站，經過SEO可以再搜索引擎上被抓取。
6.圈子功能吸引更多潛在客戶。
問題26：你這個類別一個網鄰通也沒有，等別人做了我再說吧。
1、 做廣告宣傳為了增加客戶對商家的瀏覽量
2、感受、感知、發現法（舉例子），通過其它已成功；3、先做獨享效果，整個頻道的流量都能帶到你的網鄰；4、現在做生意講的是速度，搶占商機；5、現在有多少ip客戶進來，第一時間可以看見你，；問題27：廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習慣了，網鄰；1、發帖優先；；2、包年服務，性價比高；；3、你想想現在有多少人在看報紙，又有多少人在上網；問題28：總發帖太麻煩了；1.如

2、 感受、感知、發現法（舉例子），通過其它已成功行業案例來做對比
3、 先做獨享效果，整個頻道的流量都能帶到你的網鄰通上，先吃螃蟹享效率
4、 現在做生意講的是速度，搶占商機
5、 現在有多少ip客戶進來，第一時間可以看見你，頻道電話量是多少？
問題27：廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習慣了，網鄰通太復雜了不做。
1、發帖優先；
2、包年服務，性價比高；
3、你想想現在有多少人在看報紙，又有多少人在上網呢？報紙和網絡是兩個不同的媒體，在選擇上或許你會覺得網鄰通會稍微復雜點，但是從它的效果上來分析就算比這個復雜幾倍你也應該早做早收益，況且很多客戶使用起來覺得并沒有想象中那么難的。
問題28：總發帖太麻煩了。
1.如果你希望一步到位的話你可以做我們的名店廣告。
2.你只要買一個網臨通可以享受最長7天的發帖置頂并且定時刷新功能。
3.如果做了網臨通還嫌麻煩，您可以在不忙的時候自己發帖，忙的時候給我們的業務人員打電話我們可以幫你做一下。
4.購買網臨通我們還送您一個WAP網站您可以免費的再WAP上發布信息。
1.如果你希望一步到位的話你可以做我們的名店廣告。
2.你只要買一個網臨通可以享受最長7天的發帖置頂并且定時刷新功能。
3.如果做了網臨通還嫌麻煩，您可以在不忙的時候自己發帖，忙的時候給我們的業務人員打電話我們可以幫你做一下。
問題29：哈爾濱搬家客戶：我用不了那么多功能，還收那么多錢，你去掉幾個功能，少收點錢？
1、不可拆分性（用車來舉例、肯德基、麥當勞漢堡包的例子）:
2、價格異議處理，性價比高。
3、我們賣的是推廣效果，不是建站，網站是免費提供給你的。
問題30：我現在生意都忙不完，根本就不用做。
1.老板，冒昧問一句忙不過來的生意是您的最終目標么？肯定不是，是利潤，潛在的客戶多了那我們是不是可以去考慮提升我們的利潤空間去挑選一些利潤大的客戶去合作了是吧？您的這個問題很多我們的客戶都說過，和我們合作之后他們現在不是擴大了規模就是提升了營業額，這是您最想得到的吧?
2.儲備客戶，未雨綢繆，不給對手任何機會，公司事要做大的對吧？我覺得您不是安于現狀的人。
3.網絡時代，3G時代了。在這個激流中我們要勇進，為什么要放棄網上的生意呢？您只要花費一年2800元就能享受客戶自己找上門的生意，您有什么理由拒絕呢？正所謂摟草打兔子，有棗沒棗打三竿子。
4.競爭如此激烈，不進則退，有句話說了您可能不愛聽，忙單子多只是一個相對的概念，不做廣告，能保證有做不完的質量又的單子嗎？
5.您有您自己的朋友圈子吧？您做不過來了是不是可以外包一下啊？賺個差價，就算是送給
朋友做也好啊。
名店推薦話術
針對58本身發貼資料的話術:
第一步：寒暄：
業務員：××老板/先生/大哥，您好
業務員:是張先生哦?嗯?張先生你好.
(以上兩個招呼,應稍提高聲音和激情些)
業務員:你是做搬家的哦?老板:嗯.你怎么稱?(語氣和聲音,應該稍為穩重及成熟些)業務:張老板/先生/大歌，您好.(接著的這個招呼,就應稍為提高和激情些了)
老板:恩.
業務：我看到您在58同城上發了一條搬家的帖子，是嗎？
老板：恩
業務員：您了解58這個網站嗎？
老板：不是很了解(老板:不需要.業務:別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在搬家這塊,你先聽聽,我是怎么說的)
業務員：58目前是國內最大生活分類信息網站，每天有很多人通過這個網站在尋找生活服務信息，我們后臺的數據表明，在xx站點每天就有30－50萬的人在尋找各種生活信息，其中就有很多(上千人?上萬人?)是尋找搬家服務的，不知您是否有興趣讓這些客戶來選用您的搬家服務呢？(我的意思是,如果讓這些人來找你做生意,不是更好嗎?)
老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業務:張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業務:嗯/嗯,我說)
業務員：是這樣的，我們針對搬家這個行業,推出一個名店推薦的服務，就是在您的搬家這個行業,我們精選12家(針對所在行業而言)家搬家公司,以xx誠信商家的名義,通過多種渠道來向我們的用戶推薦，我們推薦的渠道有,三點：
1、剛才跟你說到,就是 58南京每天有20－30萬的用戶在查詢各種生活服務信息，我們會調集所有這些用戶,來向他們做針對性的推薦有(這是互聯網的一種用戶體驗技術及消費心理學的疊合營銷概念--客戶可能問到如何調集,不好回答,忽悠概念而已)，并且還通過58的手機查詢平臺推薦你的租車服務；
2、我們還通過地方門戶網站等,各種本地的生活類網站,來推薦你們的搬家服務；那無形中,你被發現的面,自然就廣了.
3、 我們還通過百度這樣的搜索引擎，通過大量的關鍵詞為你們帶來大量的用戶.比如:有人在百度,輸入深
圳搬家,就可以在首頁顯眼處,就可以找到你的出租信息.
通過以上幾點,結果是什么呢?我們希望將南京的各種渠道來推薦你們的服務，要將這30家企業打造成南京的行業誠信品牌企業，現在想邀請您加入，你認為怎么樣？
老板：哦，我考慮一下/我不需要；
業務員：××老板，您看這樣行嗎？租車這個行業,南京有四百多家,競爭比較激烈,我聽你的同行說, 搬家是靠廣告來吃飯的,而且58這個平臺,我覺得確實能幫到你，倒是您的幾個同行,約了我下午談合作的事情，我順便過來跟您詳細講解和演示一下，您看如何？
老板：這樣啊，那好吧/那明天再說吧；
業務員：××老板，你的地址?你的地址是在××××地方，對嗎？
老板：恩
業務員：那你明天下午是2點方便還是3點方便呢(那我下午XX點到你那,你看這個時間合適嗎)？ 針對分類網站的話術:
業務員:是張先生哦?嗯?張先生你好.
(以上兩個招呼,應稍提高聲音和激情些)
業務員:你是做搬家的哦?老板:嗯.你怎么稱?(語氣和聲音,應該稍為穩重及成熟些)業務:張老板/先生/大歌，您好.(接著的這個招呼,就應稍為提高和激情些了)
(老板:恩.老板:什么事?)你那邊
業務:我看到你在XX上做了一個廣告.位置靠在前面/中間/較靠后.是這樣的,如果有一個平臺,跟XX平臺,做的是一樣的服務.但是我們的流量比它大得多，而且效果也好很多，您的很多同行都在我們這邊做了，從品牌,價格,效果三個方面來說,都有優勢,你要不要嘗試一下？
老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業務:張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業務:嗯/嗯,我說) /(老板:不需要.業務:別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在搬家這塊,你先聽聽,我是怎么說的) 業務員：是這樣的(我們是這么做的)(我們是58同城,主要是做生活分類的)我們針對租車這個行業,推出一個名店推薦的服務，就是在您的租車這個行業,我們精選10(針對所在行業而言)家租車公司,以深圳誠信商家的名義,通過多種渠道來向我們的用戶推薦，(我們這邊是58同城),我們推薦的渠道有,三點： ??
針對報紙等傳統分類廣告的話術:
業務員：(略,與分類廣告開場白相同)
業務:我看到你在XX上做了一個廣告.位置靠在前面/中間/較靠后.是這樣的,如果有一個平臺,跟XX報紙(雜志),做的是一樣的服務.并且從品牌,價格,效果三個方面來說,都有優勢,你會不會考慮關注一下?
老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業務:張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業務:嗯/嗯,我說)/ (老板:不需要.業務:別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在搬家這塊,你先聽聽,我是怎么說的) 業務員：是這樣的(我們是這么做的)，(我們是58同城,主要是做生活分類的)我們針對租車這個行業,推出一個名店推薦的服務，就是在您的租車這個行業,我們精選10(針對所在行業而言)家租車公司,以南京誠信商家的名義,通過多種渠道來向我們的用戶推薦，(我們這邊是58同城),我們推薦的渠道有,三點： 。。。。。。
針對搜索引擎的話術:
業務員：（略）
業務:我看到你在百度上做了競價.而且位置靠在前面/中間/較靠后.想問問張大哥你每個月要在百度投多少錢啊？效果您覺得怎么樣啊？是這樣的,如果有一個平臺,跟百度一樣,能給你帶來生意.但是我們是按照包年收費的，你要不要嘗試一下?
老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業務:張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業務:嗯/嗯,我說)
業務員：是這樣的(我們是這么做的)，(我們是58同城,主要是做生活分類的)我們針對租車這個行業,推出一個名店推薦的服務，就是在您的租車這個行業,我們精選10(針對所在行業而言)家租車公司,以南京誠信商家的名義,通過多種渠道來向我們的用戶推薦，(我們這邊是58同城),我們推薦的渠道有,三點：
1、 剛才跟你說到,就是 58南京每天有20－30萬的用戶在查詢各種生活服務信息，我們會調集所有這些
用戶,來向他們做針對性的推薦有(這是互聯網的一種用戶體驗技術及消費心理學的疊合營銷概念--客戶可能問到如何調集,不好回答,忽悠概念而已)，并且還通過58的手機查詢平臺推薦你的租車服務；
2、 我們還通過地方門戶網站等,各種本地的生活類網站,來推薦你們的租車服務；那無形中,你被發現的面,
自然就廣了.
3、 我們也通過像百度谷歌雅虎這樣的搜索引擎，優化了大量的關鍵詞.比如:有人在百度,輸入南京租車,
就可以在首頁顯眼處,找到你的出租信息.
通過以上幾點,結果是什么呢?我們希望將深圳的各種渠道來推薦你們的服務，要將這12家企業打造成南京的行業誠信品牌企業，現在想邀請您加入，你認為怎么樣？
針對客戶轉介紹的話術：
針對客戶轉介紹的話術:
是張先生嗎？（是的）—你好！我叫某某，xx做搬家的李大哥跟我說了你。你是做搬家的哦？--我們這邊，是做生活分類信息的，目前是中國最大的生活分類信息平臺，在xx李大哥認為，58在搬家這個行業，做的效果還可以，他們說，能做點生意，所以我就打電話給了你。（我叫XX，目前，你有在其它平臺，做了推廣了嗎）對于58同城,你了解的多嗎?
業務員：您了解58這個網站嗎？
老板：不是很了解(老板:不需要.業務:別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在租車這塊,你先聽聽,我是怎么說的)
業務員。。。。。。
其它開場白
開場白一：
我是58同城xxx，58這邊，主要是做生活分類的。我在XX平臺那邊，看到你在做了推廣，XX平臺也是一個生活分類平臺，您在那邊的效果做的好嗎？ 我們這邊，主要是做生活分類的。今天打電話給你，只要是想談談搬家這個版快。我這么簡單跟你說一下，58這個平臺的價值，有兩點：
第一：是生活分類的第一品牌，這主要是從流量的角度來說的了。第二：我們考慮到，有很多人，可能喜歡用搜索引擎，比如百度，來找搬家公司，于是我們在百度，也購買了大量關鍵詞，比如，有人在南京，要找“南京搬家”，那么在百度首頁顯眼的位置，就可以找到你們。我們只要是這樣來操做的。 暫時不要、沒聽過。。。
別別別，你先別掛我電話，我覺得確能幫到你。為什么呢，因為我看到你在XX平臺做了，而且你剛才都說還行。于是，我是這么覺得的，XX這個平臺，一天只有XX人上這個網，而我們，每天是上百萬。而且另外，我們還在相關的搜索引擎，做了輔助推廣，而這個推廣的出發點，就是給客戶做效果。于是，如果說XX平臺，值得做，那么58它就是首選。。。。。我還可以給你說一下我們的背景。。。。
多少錢？
我們這邊，一年是4800元。但其實，對于投資者來說，你可以先去了解這個平臺，值不值得做，你再去考慮價格的問題吧,對不對的？（如果能掙到錢，咱還不怕花這點錢對不對。）
。。。。。。
這樣吧，你安排個時間，我來告訴你，我們這邊，怎么幫你做，然后你當個栽判，看我們值不值得做。你說呢，要不下午我們你那邊去坐一下，大約三點鐘。。。（如果這個問題，你覺得那么重要的話，那們我們花個時間，見個面，我告訴你這些東西的來龍去脈，你自個去判斷羅。）
沉默不語。。。
張先生。。。能聽到嗎？
開場白二:
XX先生，你現在忙不忙呢？方便說話嗎？這樣的啊，我是xxx，五八同城這邊的，我看到你是在（哪里）做了廣告，效果怎么樣啊？好像很好哦，是啊，打這個電話就是想問問你要不要嘗試一下我們五八，我們是中國最大的分類信息網站哦.
（說道這里聽聽客戶的反映，判斷一下客戶是不是真的想聽下去，如果真的沒有意向就放棄，加油打下一個電話，如果想聽下去再繼續介紹。）
開場白三：
你是做搬家的哦？
你是張先生哦？
我是58同城的xxx，我們在搬家這個行業，精選12家搬家公司，來做搬家（誠信）社區，同時在百度，如果有人搜索“南京搬家”，可以在顯眼位置找到你的聯系方式。
開場白四：
是張先生嗎？（是的）—你好！我叫xxx，xx做搬家的李大哥跟我說了你。你是做搬家的哦？--我們這邊，是做生活分類信息的，目前是中國最大的生活分類信息平臺，在xx李大哥認為，58在搬家這個行業，做的效果還可以，他們說，能做點生意，所以我就打電話給了你。（我叫XX，目前，你有在其它平臺，做了推廣了嗎）
可選用臺詞:
你是進可攻,退可守,我來擺一些道理,你來做栽判,合適你做,不合適你關注.
做生意不是強買強賣,你不了解這個東西,你可以先進行了解跟比較這個東西.
注:打招呼時,聲音應稍為提高些,并充滿激情些.
注:以上臺詞僅針對已知道姓名的客戶.并且,臺詞的重復性,可以很強.
異議處理
1，過段時間再做（這個解決方案，以后可以用到各個節日或促銷當中）：
先確認是過段時間再說，還是過段時間再做？如果他說過段時間再做，或過段時間再說，先引導他過段時間再做，并且最好是過段時間一定會做――我們可以確定，如果客戶有意向過段時間再做，那他就不在乎現在就定．如果他是過段時間再說，得搞清楚他過段時間再說的來龍去脈，顯然，他有顧慮――我們需要鼓歷他們的創業沖動，給他信心這個平臺一定值得投資，讓其打心底認為，過段時間，這事得干（投資，是需要一種目光，在一些偶然性的情況下，他需要貴人幫助．我們的出現，從某個意義上講，就是他的上帝）
提示：不論他是忽悠我們說過段時間再做，或者是過段時間真的會做，確認他過段時間會做，一般都容易： １、 我們的平臺，有強大的背景，一個有實力，并且有心就干這么一件事情公司，你覺得這個平臺怎么樣？ ２、 你覺得這個產品怎么樣？
３、 我們這樣的做法你會不會認可？
４、 過段時間，你是不是真的會跟我們合作？
提示：待確認一些事情的來龍去脈后，當能引導成功他過段時間會做后（當引導不成功，繼續炮轟），用一
下迂回戰術：
接著：那也是，如果你人不在南京，有生意也做不了，這樣的話，會浪費掉一些推廣費。
掐指一算，一天也是二三十塊錢，要真掙到錢，咱也不怕花這么點錢。
提示：建立同理心理，他們一定認同。此舉主要是希望他對你本人認可，并說出他的心聲。
接著：
1、但張大哥，那事情可能就好辦了起來。有一點，我是可以確認的，你人通情達理，見識也廣，知道XX
這個行業，是靠廣告來吃飯的。我之前跟XX公司的XX聊，根本就沒有共同語言，但我覺得跟你聊，有默契。
2、我接你剛才的話題，你剛才說到，回家需要十幾天，其實我們也考慮到了，你剛才說到，回家需要十幾
天，其實我們考慮到了。國家放假七天，而你們要回家，車票也不好買，可能回家真需要半個月。或者，如果你要是過完元旦再來的話，那就得20天了，對不對。張大哥，一個好的公司，總是能為客戶著想。我們公司很靈活，大公司的想法，就是周到.所以這個時間，我們增送給您，按我們老總的意思，大家既然有意向合作，就得拿出誠意來，我們公司的老總說，客戶們，掙錢都不容易，就送他幾天，讓他們掙點錢回家過年.張大歌，這就正好解決了過段時間的問題，你看呢。。。
2，知名度不高：；提示：這樣的異議，是需要判斷真實與否的，并且了解；一個土著的，就算沒有聽過58，這也符合國情；1、你之前有沒有在生活分類網站做過推廣呀？（他如；這就需要你讓他明白，分類是什么以及可以給他帶來些；2、在哪些網站做過推廣，花了多少錢，效果怎么樣？；廣意識）；當了解具體后，接著你說：；1、張大哥，XX網站，你覺得知名度怎么樣？（回答；如果他不認可

2，知名度不高：
提示：這樣的異議，是需要判斷真實與否的，并且了解客戶，對互聯網，或者分類信息的了解，如果他是
一個土著的，就算沒有聽過58，這也符合國情。
1、你之前有沒有在生活分類網站做過推廣呀？（他如果沒有做過分類推廣，顯然，他不是鄉下就是土著的。
這就需要你讓他明白，分類是什么以及可以給他帶來些什么）
2、在哪些網站做過推廣，花了多少錢，效果怎么樣？（目的是想了解他做了哪些網站，進而推算出他的推
廣意識）
當了解具體后，接著你說：
1、張大哥，XX網站，你覺得知名度怎么樣？（回答一般是肯定的，因為人一般會贊賞自己的決策。當然，
如果他不認可XX網站，事兒就好解決了，吹58即可。）如果他認可：
2、那張大哥，我們做個小調查，到大街上拉10個人問，如果有超過2個人知道XX網站，我承認他們的知
名度高。（可以說說，客戶一般不會和你較真。但最好不要真去干這事，干起來就不好玩了，可能會吵架）
3、張大哥，在分類信息網，關于知名度，你可別期望他們會像新浪搜狐流量那么高。分類信息，只是解決
有生活資訊需求的人們，為人為提供全方位的生活信息服務。
4、你做了XX網，目前，我們就光南京地區的流量，已經是他們的XX倍。而你在他們那做了也有效果，這
就意味著，58也是一個完全值得做的一個平臺。我做這樣結論的判斷角度是什么呢？原因很簡單，我們公司與他們公司的背景不同，不同有三點：第一，我們是世界三大頂級風險投資商投資的，換句話說，我們就是有點錢，用‘李去龍’的話來說：“我們就是土財主”；第二，目前五八，是全國流量最大的一個生活分類信第一平臺；第三，我們有心，把這件事情干好，而且高層都是IT界的精英，哪怕是低層，我們也在XX，XX公司挖了很多人過來。況且，對于你們來說，投資的角度，也是可以多樣的，現代營銷，就是海陸空三軍齊下，也就是分兩條或幾條腿來走路．．．
3.效果，擔心投資風險：
分析：做為合格的商人，都會考慮這點，土著除外．但做為商人，他們同時會考慮投資回報、競爭與生存。
因此，在這種特定的情況下，擔心效果，只是心中的疑慮未能得以釋放。那么，解決這個問題的線路，應該非常具體了，此中有二：1、疑慮是什么？2、基于疑慮，你通過什么給他信心？
答：張大哥，依我看來，你的擔心，是做為商人應該擔心的。關于這個問題，我是這么理解的，效果，只
是一個表像，只是一個結論。對于投資來說，要想得出結果的推斷，通常是以過程做為判斷基礎的。關于過程：我需要跟你談四點。
1）五八的背景：一個擁有世界頂級風險投資商投資的公司，通常意味著，這個平臺的核心管理人員，
是值得信賴的。也就是，軟銀公司，把錢投到58，認為姚勁波他們，能幫他掙到錢。姚勁波是我們的老總，IT界的風云人物，有沒有了解過？沒有了解過，去百度一下，我這里就不作解釋了；另外就是這個項目的價值。目前，生活分類信息網站，在中國，處在風口浪尖上。而在較早前的歐美地區，人們使用生活分類信息網，就像上測所一樣平凡了，卻也因此，造就了一大批，敢于使用生活分類的客戶。而目前，我來到你這里，就像十年前的歐美地區，那邊的業務員，也像我今天一樣，來到了客戶處，都在推銷著分類信息網站的概念。但十年前，他們接受了生活分類的信息，獲得了成功。今天，我還正在為了此事，與你大費周折。那么，你認不認可一個在資金和管理上都有實力的公司，能做大？--（認可）--很好！
2）你是做XX行業的，咱們將心比心，如果你的客戶，在和你交易的時候，擔心風險，如果你給你的客
戶做了保證，或者他覺得你誠信經營，那么他和你做生意的時候，是不是可以放心些？如果是，那么五八，也只有五八，在萬元賠付的項目上，剛好又幫你解決了這個問題。在這里，我們需要明白一點，我們公司，既然都愿意幫你的客戶做風險管理，還會對你不負責嗎？這個道理，是不需要用算盤都可以計算出來的。
3）我們來關注一下核心問題，就是有多少人用五八，因為這直接關系到你的效果問題，這是個大問題。
目前五八是全國第一大生活分類信息網，這意味著，五八的流量是生活分類信息網站最大的。而就在南京地區，已經幾乎是其它（XX）網站的XX倍。既然你已經在XX網站做了推廣，我先不去了解做的效果怎么樣，但一個直面的觀點是，既然那邊值得做，那么選擇五八，就可以斬釘截鐵加義無反顧了。
4）我們來看看一些看得到的東西：09年，我們在全國渠道，大約投200萬做推廣，只做百度，今年，
我們公司在全國渠道的各個分站，大約投1000萬做優化和品牌。于是今年我們公司的戰略口號就是：做品牌，做效果。品牌是針對58，效果是針對客戶。如果你現在愿意花30秒鐘來思考這個問題，那么我們的想法，可能就大致吻合了。
4.百度會不會一直做優化：
以后，你這樣的話，一般不要問業務員。而且如果業務員回答你會一直做優化，你就要去看待這個業務員的人品問題了。你在這個行業這么久，你知道的，對不對。我只能告訴你，百度，只是我們的一個輔助推廣手段，我們會一直做，直到不用依靠百度，你們都能掙到錢，那我們還做不做，這得另說。但我要傳達給你這樣一個信息，09年，我們在全國渠道，大約投200萬做推廣，只做百度，今年，我們公司在全國渠道的各個分站，大約投1000萬做優化和品牌，推廣方式，就包括聯盟廣告，戶外廣告，報紙廣告，以及今天跟你談的搜索引擎。于是今年我們公司的戰略口號就是：做品牌，做效果。品牌是針對58，效果是針對客戶。（如果客戶很關注百度，可以這樣補充：較早前，我們已經合作的一些客戶，確實像你這樣，都很關注百度。但現在，依然有很多客戶跟我們合作，而且是非常多，但真正合作下來的客戶，他們不是因為百度跟我們合作的。這些客戶里面，包括律師，培訓，醫院，工商咨詢，都是相對高端的行業。這還不是因為58的品牌）
5.百度優化很靠后，沒什么效果：
我今天跟你談的重點是58這個平臺，而不是百度，談百度的話，你直接去百度競價就行了呀。況且，我們的優化很靠后，那也畢竟優化了呀。其它的同城分類平臺，有沒有做呢？
6.針對猶豫不決的客戶（這類型客戶，要鼓勵他的創業沖動和活著的堅強）：
南京之所以能把這么多人聚起來,那是因為,這些人,都把夢帶到了南京.夢都很純潔,那就是:出人頭地。你不遠
千里，從“東北”跑來南京，為的是什么，為了完成你的夢。能成功的特征可以有很多，但不成功的特征，猶易不決，就是其中一條。你比我清楚，XX行業，是靠廣告吃飯的，這單生意你不做，那肯定是你的鄰居了，此消彼長嘛。但不論任何行業，財富，只會善待勇敢的人。（可選用臺詞：張大歌，阻隔你的不是遠方的高山，而是你腳底的沙子．）
7.要是沒有效果怎么辦？
美國作家海明威在《老人與海》里面說：人不是為失敗而生，人可以被毀滅，但是不可以被打敗。《窮爸爸與富爸爸》里邊，富爸爸，他絕不會像你這么問：要是沒有效果怎么辦？于是，我們可以假設，年輕的時候，我們可以努力，可以投資，年邁的時候，我們可以享受，可以數錢。
8.你們有沒有效果：
呵呵，您別這樣問，如果我說很有效果，你不一定相信，如果我說沒有效果，那很不負責任。其實你可以這樣做，先聽聽，我們是怎么做，你再來判斷值不值得做。（接下來，可以直接告訴客戶，我們怎么做。但最好的情況是，先問客戶一些你感興趣的問題，再告訴他我們是怎做。）
9.我怎么知道有沒有效果，能不能試用：
回答你的問題，你不做，肯定不知道有沒有效果。至于能不能試用，你這是為難小弟（小妹）了。我嚴肅的建議，我們來換個話題吧。（繼續塑造58平臺，介紹產品，我們同行比較，客戶同行刺激）
10.能不能先付一部份錢（能不能先給你三個月的錢、能不能只做一個月試試）：
可以呀，如果你今天的錢不夠，你可以先付給我訂金，把位置訂下來，三天內，付足全款后，就能給你上廣告的了，你看呢？（客戶還在嘰嘰歪歪，想做一個月或三個月）—我在58公司，一共拒絕了4個像你這樣的客戶，那4個客戶里面，有3個后來跟我還是簽了，還有一個，見到我就罵，他說我沒有把位置留給他，而且他還說，只是隔2天而已。于是，我美好的形像，在他的心中，已蕩然無存。。。
11.你們的廣告位置太多了：
義鳥小商品市場，為什么是世界上最大的小商品交易市場。那是因為，他們有寵大的商家，荷蘭的阿姆斯特丹，為什么是世界最大的鮮花交易市場。因為那里賣花的人，太多了。賣家多的地方，買家就多，像東門一樣。但話說回來，12個位置，它又不是多，但XX行業，整個南京，有2000多家，我們只是精選12家來做。一方面，符合用戶找商家時的對比需求，又保證了，頁面的活躍。
12.位置太后面了，我們不想做了:
我給你打個比方，有一個網站，叫阿里巴巴，一般，他們每個行業的合作這客戶，都有幾百家。阿里巴巴，一個頁面，就只顯示38家，如果有幾百家，那么有的客戶，可能就排在第5頁或第10頁之后了。你可能會想，誰會去看那第5頁，第10頁呢，你更可能會想，第一頁38個客戶看完，就已夠累的了。但做阿里巴巴的人，還是前赴后繼。而58，也就12個位置，從這個角度說，你做在哪里，它都是靠前的。（對于物色好位置，又遲疑的客戶來說，可用這些話。選前邊位：民間流行一句話，橫豎一二三，都有值得做。選后面邊：民間流行一句話，橫豎一二三，選后必選邊。選中間位：有邊站邊，沒有站中間，從營銷學的角度來說，直視位置，是上佳位置。選最后一排的客戶：長高的樹，總在路邊，所謂：后花園，總是蘊藏著皇權的內涵。像南京，是海濱城市，他的發達程度，是美國芝家哥的水平。又好比，俗話說：成功的男人，背后總有一個成功的女人。你發達的時候，別忘掉了，你的老婆，在你背后給你的支持。所以，后排，洽洽是最值得做的地方之一）
13.客戶：太貴了。。。
Sales:<先生，貴有他貴的道理，一方面，58是用戶喜歡用的平臺，他們喜歡用58來查詢機票信息（客戶：你怎么知道他們喜歡用？sales:這不困難嘛，我們技術部，后臺一查，就知道一天，有多少人，查看58的機票行業信息了。而我目前掌握的數據，每天大概平均有130多人，在58查找機票信息，已經形成商機了<張>大哥,呵呵），而另外，他們喜歡，用百度來找機票信息，我們都幫您把南京特價機票、南京機票、南京機票預定、南京機票查詢等關鍵詞優化在很前面了，這就是他貴的道理。
Sales邀約1：
張大哥，您知道我們這樣做，它能幫你做生意，約您下午2：15，到您那，跟你聊聊，你覺得怎樣？ Sales邀約1：
張大哥，做我們是這么做，至于細節怎么樣，下午2：15左右，到您那坐下來聊聊？
Sales邀約3：
張大哥，說不定58就是您的福星，我還是您的貴人呢，下午2：15，我把細節帶給您？
開口就說不要不要:
別別別,您先別掛我電話,掛了我還會再打過來;
客戶猶豫不決:
?
? 張大哥，XX行業，都是靠廣告吃飯的了； 阻隔你的不是遠方的高山，而你腳下的沙子；
客戶說猶豫，說考慮一下，不愿意接受上門：
張大哥，你是進可攻，退可守。主動權掌握在你手里，我去你那里，我做的動作是：告訴你，