公司:您好!** 我是格潤(rùn)思裝飾公司的**。聽朋友講您在金科名苑定了一套房子,是嗎? 請(qǐng)問(wèn)您準(zhǔn)備什么時(shí)間裝修?我們公司想為您的新房做套設(shè)計(jì)和估算。供您參考和了解。
客戶:是的,但是已經(jīng)有其他公司幫我做過(guò)方案了。
公司:那也沒(méi)有關(guān)系啊,房子裝修是一個(gè)大事,您可以多了解幾家,而且我們公司先有很多進(jìn)行不同工序的工地您可以參觀,不論是在工藝,手工,材料,您也可以多方面對(duì)比一下,這樣才能對(duì)您家裝修做出最好的選擇。您看什么時(shí)候有時(shí)間,來(lái)我們公司做一個(gè)詳細(xì)的了解。
公司:您好!請(qǐng)問(wèn)是XX先生(小姐)嗎?我是房金裝飾的,我姓xx,目前我們公司正在對(duì)XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計(jì),想電話向您咨詢一下,您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計(jì),是嗎?
客戶回答分五類:
一、己經(jīng)裝修好的:xxx先生(女士)打擾您了,不好意思,請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒(méi)有,我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程,設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒(méi)成功我也感謝您,您朋友的電話或郵件給我一個(gè)好嗎?謝謝您。
二、已在裝修了:請(qǐng)問(wèn)您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。
設(shè)計(jì)當(dāng)中:xxx先生(女士),您看這樣可不可以:“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案,也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣,總要貨比三家,比設(shè)計(jì)效果,比施工質(zhì)量,比價(jià)格是否合理,比材料品牌,比服務(wù),你覺(jué)得我們的設(shè)計(jì)好,價(jià)格滿意,再做選擇,畢竟裝修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,還是雙休日有空,您來(lái)我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下,您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng),相信我們會(huì)是您理想的選擇。
三、正在考慮當(dāng)中:您房子設(shè)計(jì)有沒(méi)有做啊?
設(shè)計(jì)在做:我建議您裝修之前先分二步驟:
1.先將平面,立面報(bào)價(jià)格,材料明細(xì)這一塊做好算出來(lái)。
2.然后再考慮施工這一方面,這樣做有個(gè)比較,裝修是可以又省心又省力的。
四、沒(méi)考慮好:xxx先生(小姐)我問(wèn)一下,有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓,您家確定自己住是吧!
五、如顧客問(wèn)號(hào)碼是怎么知道的:是我的朋友**給我的,他說(shuō)認(rèn)識(shí)您。或者說(shuō)是我們經(jīng)理給我的,我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù),如果說(shuō)您新房近期要裝修的話,那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。
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